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RSS营销与邮件列表营销比较(1):用户订阅信息方式的差异

www.marketingman.net 冯英健 2005-09-19

摘要:通过RSS与邮件列表中用户订阅信息方式的比较,本文得出的结论是:相对于邮件列表的许可确认手续,RSS订阅过程非常简单,只要用户愿意,并且具备了RSS订阅的基本条件即可。由此也得出一个推论:RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息,因此网络营销应该充分重视网站内容策略。


在网上营销新观察RSS与网络营销研究的第一篇文章“RSS营销能比邮件列表营销更为普及吗”中,简要分析了RSS在网络营销中的应用前景。尽管RSS与邮件列表两者在用户订阅、信息传递和阅读信息方式等方面有更多的优越性,但两者最大的共同点在于,都是依赖向用户传递有价值信息实现网络营销的目的。因此有效的信息资源是RSS营销的基础之一,网络营销信息传递的基础与邮件列表营销方式是一样的,区别只在于信息传递的方式。

在具备内容资源的前提下,如果要对邮件列表营销与RSS营销策略进行比较研究,我们首先从用户订阅信息方式方面来做一个对比,在接下来的文章中,将对用户获取和阅读信息的方式等方面进行比较分析,并最终得出RSS营销与邮件列表营销各自的特点及其在网络营销应用中的问题。

邮件列表的订阅过程及影响订阅成功率的关键因素

一个规范的邮件列表订阅过程(双向确认)要经历如下步骤:
用户来到一个提供邮件列表免费订阅的网站;
输入用户Email地址点击确认(有些邮件列表还需要输入用户名称等其他信息);
网站邮件列表系统收到用户加入信息,并自动发送一封确认邮件到用户Email地址;
用户收取邮件并按照邮件中的说明确认订阅(通常为点击一个链接,或者回复该邮件);
网站邮件列表系统收到用户的确认信息并再次发送邮件通知。

经历这个过程之后,用户的电子邮件地址才能真正出现在一个邮件列表中。在用户订阅信息过程中,有几个因素对订阅信息是否成功产生重要影响:
(1)网站信息对用户的吸引力,尤其邮件列表信息对用户有较高的价值,这样才能吸引用户订阅;
(2)在线提交订阅信息系统正常运行,确保及时将确认信息发送到用户电子邮箱;
(3)用户及时确认邮件列表订阅信息,这样才能完成最终加入邮件列表的手续。

在整个邮件列表订阅过程中,可以说任何一个环节都可能影响用户加入一个邮件列表,尤其比较严重的问题是,由于垃圾邮件泛滥,现在许多邮件服务器之间互相屏蔽来自对方的电子邮件,这样导致的结果是,用户虽然提交了加入邮件列表的申请信息,但是网站邮件列表系统却无法将确认邮件发送到用户的电子邮箱中,或者用户收到了确认邮件但不能回复完成确认手续。站在邮件列表定户的角度考虑,无论出现任何一种情况,都将可能让他放弃/忘记这个曾经希望加入的邮件列表。邮件送达障碍已经成为邮件列表营销的最大难题之一。何况即使用户顺利完成加入邮件列表程序,也难以保证每次都可以顺利地将邮件列表内容发送给用户。

RSS的订阅过程及影响订阅成功率的关键因素

相对于邮件列表的许可确认手续,RSS订阅过程非常简单,只要用户愿意,并且具备了RSS订阅的基本条件即可(比如已经安装了客户端RSS阅读器,或者注册了网络版的WEB RSS订阅服务)。如果您还没有订阅过RSS新闻,建议您不妨先体验一下,在网上营销新观察关于RSS订阅与RSS阅读的常见问题解答(1)中,介绍了什么是RSS,以及如何利用RSS阅读器订阅RSS新闻内容等基本问题。除了RSS阅读器中预先设置的一些新闻频道之外,你可以试用一下网上营销新观察的RSS订阅,订阅地址是:http://www.marketingman.net/rss.xml 网上营销新观察RSS订阅

经历了RSS订阅之后,几乎无需多少思考就可以得出这样的结论:影响用户订阅一个网站RSS新闻的关键因素,是网站内容对用户的吸引力。此外当然还有用户的阅读习惯因素,如果不习惯于RSS阅读方式则另当别论。这也再次说明了一个基本实事,而且在RSS应用于网络营销中需要时时提醒网络营销人员注意的问题:RSS营销成功的基础是向用户传递有价值的信息。因此,可以断言,RSS营销必然依赖于高质量的网站内容策略,这也充分说明,网络营销应该充分重视网站内容经营策略。

关于网站内容经营策略,本来是网络营销策略中另一个研究领域,不过在谈论RSS营销时,不能不提及这一点。网上营销新观察在“网站推广120种方法”系列文章中,提出了网站内容也是一种有效的网络营销策略的经营思想(详见“网站推广策略之内容推广思想漫谈”),这一论点对网络营销观念的发展发挥了重要影响,尤其是在新竞争力网络营销思想库(www.jingzhengli.cn/sixiang.htm)中将网站内容推广策略与 搜索引擎营销的基本思想相结合,用更为通俗的文字表达为“搜索引擎推广是基于网站文字内容的推广”,对许多普遍存在的、不符合网络营销思想的问题做出了令人信服的解释。比如,为什么说网站首页用大量的图片而没有足够的文字信息是不合理的,为什么整个网站所有的网页都采用一个标题是错误的,等等,诸如此类在企业网站中习以为常的但却严重影响网络营销效果的问题。关于网站内容策略,网上营销新观察(www.marketingman.net)将在相关专题中继续给予深入研究。

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