随着信息产业的发展，电子商务对世界经济产生了前所未有的影响。有人甚至把电子商务与200年前的工业革命相提并论，把它看成是知识经济时代信息技术对传统产业变革的重要环节。为此，各发达国家都把发展电子商务作为拓展全球市场，加快本国经济发展的重要手段，积极参与全球电子商务的应用、开发与合作，大力推进本国电子商务的发展。
在世界电子商务业快速发展的大环境下，为了了解我们国家在电子商务领域发展的基本情况而进行一些小范围的调查是有必要的，但我们也必须先要搞清楚2个问题：

1.到底什么是电子商务?
电子商务：指的就是两方或多方通过计算机和某种形式的计算机网络（直接连接的网络或Internet等等）进行商务活动的过程。它以数字化电子手段，实现整个商业活动的各个环节, 包括商业信息的发布与检索、电子广告、电子合同签署、电子货币支付和售前售后服务等一系列过程。其显著的特点是在完成商务活动联结的过程中，减少了面对面的接触和手工处理过程。E-commerce和e-Business是经常能见到的英文解释，它的特性可归结为以下几点：商务性、服务性、集成性、可扩展性、安全性、协调性。

2.电子商务有些什么样的功能呢?
电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、服务传递、交易管理等各项功能。
（1）广告宣传：电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览器，在Internet 上向全球范围内发布各类商业信息以及广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
　　（2） 咨询洽谈：电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。
　　（3）网上订购：电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息定单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。
　　（4） 网上支付：电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号进行支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
　　（5）服务传递：对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物。
　　（6）交易管理：整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这就保障了电子商务获得更广泛的应用。

电子商务的优势
电子商务可以减低交易成本，增加贸易机会，简化贸易流程，提高生产率，改善物流系统。电子商务是一种改进传统商务活动的新形式，是一个新的市场。在经济全球化和信息化的时代，电子商务正对各国经济社会发展产生深刻影响，将引发一系列重要变革。电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

我国电子商务的不足 
我国电子商务起步晚，发展程度低，目前尚处于起步阶段--
首先，从交易额看，中国电子商务交易金额少，不是交易形式的主流。
其次，开展电子商务基础设施不足。
第三，从交易内容看，交易主要限于书籍光盘、计算机及相关产品、信息谘询服务等，传统产品少、实物性商品交易比重较低。
第四，从付款方式看，主要是货到付款方式，即以网下付款为主。
第五，从用户满意度看，对基础设施、交易品种、结算方式、货物配送、信誉程度等方面，总体评价还是不很满意。
第六，从政策环境看，对于中国电信资费、投资融资、安全保障、法律法规等方面的满意程度不是很高。

我国电子商务的发展状况
在中国，宽带接入已经走进寻常百姓家。经过多年的发展，我国的电子商务应用已经具备了良好的发展条件和基础，虽然党和国家重视电子商务发展，但在对江西某地区的随机调查中我们发现：将近72.4%的人根本没听过电子商务一词，更谈不上了解，只有不到10%的人对电子商务有一定的了解或从事类似的工作。该地区的绝大部分的网民只会在网上QQ聊天，浏览新闻，玩游戏而并不懂得运用网络资源制造效益。
在加入WTO后，市场将更加开放，中国电子商务将成为全球发展最快、潜力最大的地区之一。自从1995—1996年电子商务概念引入我国之后，经过几年努力，我国电子商务取得了一定的成绩，但总体来说，但尚处于初期阶段，在发展电子商务的道路上仍充满了困难和阻力。
首先，我国的网民还比较少，并且以青少年网民为主，在电子商务的技术开发、平台标准规范、应用、法律法规方面，与世界先进国家比还有一定的差距。
调查显示，目前经营者对电子商务中的人工服务重视不够，无法满足网上消费者的需求。在我国参加过网上交易的网民中，不足4成的网民对其网上交易感到满意，而美国网上购物者的满意程度在9成以上。配送环节方面：供应商配货不及时，容易出现缺货情况。应提高配送环节的技术含量，尽量建立网上商店自身的配送体系。支付环节方面：网络安全有待加强；货到付款时出现的找零、发票缺失现象严重。
同时，电子商务是一项复杂的系统工程，需要物资流、信息流、资源流、资金流、四流合一；需要跨部门、跨地区进行组织和协调, 面临电子商务全球化进程的加快，我们的机遇和挑战并存。所以，如何探索一条适合中国国情的电子商务发展模式，是政府、商家和消费者共同考虑的问题。政府积极参与，完善的信息基础设施，安全可靠的保障措施，必要的法律法规，才是我国电子商务快速发展的保障。任何一方的欠缺，都将导致整个电子商务的不完整。因此，在发展电子商务的过程中，必须全面发展，才能适应电子商务发展的要求。

制约我国电子商务发展的因素:
总体来说，我国企业互联网应用和电子商务发展的总体水平还比较低，我国虽然在电子商务方面做了大量有益的工作，但这些只能算是电子商务初级阶段的一些尝试，还不能说是真正意义上的电子商务活动，只有网络公司和网络技术与传统产业和经济实体结合，才是真正的电子商务，但企业互联网和电子商务发展存在着诸多制约因素。
1.网络安全问题。在被调查的企业中有约77.4%的管理者认为网上交易的安全性是发展电子商务的重要因素之一，此点对电子商务尤为重要。为保证安全，当前企业最直接的做法是将自己的局域网和互联网断开。
2.社会商业信用问题。有65.6%的管理者认为这个问题对电子商务的发展非常重要，所以要发展电子商务，必须加速培育市场，创造比较成熟和规范的社会信用环境和意识，才能有利于传统商务向电子商务的转变。
3.相关法律法规问题。电子商务的发展应当遵守国家的有关法律法规和安全管理制度，而我国在相关的法律法规和合同的认证，对网络犯罪的定罪和处罚依据方面的工作进展缓慢，远远落后于电子商务的发展速度。
4.网络支付问题。企业在网络支付上遇到的困难主要在于各大商业银行之间业务没有联通，资金的划拨比较困难，这一问题很大程度上阻碍了我国电子商务发展的进程。
　  5.企业管理层对电子商务的认知程度问题。在调查中，企业领导普遍看好电子商务的未来，但大多数企业尚且未有推进电子商务发展打算。
6.IT技术和管理信息人才问题。企业在人才问题上的最大困难是缺少既懂IT技术又熟悉业务流程的综合性人才。
7.企业信息化建设滞后。企业的信息化程度直接关系到电子商务的基础，信息化程度不高的企业难以适应开展电子商务的要求。
8.中国人的购物习惯和方式比较保守和陈旧，习惯于一手交钱一手交货，不肯轻易相信网上的“花言巧语”。 社会化信用体系很不健全，信用心理不健康，对网上展示的商品缺乏信任感。交易行为缺乏必要的自律和严厉的社会监督。网上的信息绝大多数是英文信息，语言上的障碍成为制约他们进行企业信息化和发展电子商务的令人头疼的问题。

发展中的突破
1.网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的“瓶颈”。经过这么些年的发展，这个“瓶颈”的问题已逐步得到解决，而且在中国邮政加盟电子商务领域后，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。
2. 在BtoC模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大、更快的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。
3. 具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。
4.企业发展电子商务的深度和个人参与电子商务的深度也将进一步得到拓展，个性化与专业化的趋势也越来越明显。
5.政府也开始参与进来。政府通过充分发挥政府的宏观规划和指导作用加强了对电子商务的宏观把握和有关部门之间的相互协调。
由于电子信息网络在商务活动中的应用，全球电子商务发展迅速，它不仅改变着传统的商务活动模式，而且对产业间的融合与经济结构调整产生了极为深刻的影响，新的市场格局和游戏规则正在形成。由于技术进步对经济发展的加速器作用，国际社会正在发生两极分化，数字化鸿沟日益加深，发展中国家、经济落后地区、传统产业乃至弱势社会群体将面临更大的生存性挑战。而中国作为世界上最大的发展中国家，今后的5年，将是中国电子商务应用蓬勃发展的5年，这将会给中国的经济发展带来更深刻的影响。为了促进电子商务的普及与发展，要进一步改善网络基础设施的投资、运营与管理。要严格依照我国入世法律文件中的有关承诺逐步开放电信增值服务市场，实现已建成的各类专网与公共通信网之间的互联互通。我们有理由相信，我国电子商务发展的春天即将到来。
                                           (本文部分资料来自网络)