五 总结: 2004年民生网站的ALEXA排名为1000700,2006.5的ALEXA的排名则为2570542,相差 两年排名下降了1569842。 民生网站近三个月来的最高访问率达到15%,同三个月前相比下降了63%。 访问者中的页面浏览数量最高达到4.2个,与三个月前相比下降了19%。 我认为这些排名等的不断下降也可以验证我以上所提到的若干问题:即网页的更新 速度不够及时,个别重要信息网页打不开、会员注册速度慢等,我想这些因素不仅 有碍于网站的优化与推广,而且对于用户体验也形成了一个负面效应。 但从民生网站被连接的网站来看,其中很多都是SOHU、TOM、3721、股票网址大全 等大型的网站,由此可见该网站被发现的机会还是很大的。 被发现的机会大是好事,可是如何能够留住消费者并让他们心甘情愿的消费则需 要在网站上另下一番苦工了。 可是在零售业中西安民生的形式不容乐观,因为排在2005年全国商业企业百强排名 中第73名的 西安开元商城有限公司可能是他一个强有力的竞争对手。他在ALEXA中 的排名为743717,而且访问者中的页面浏览率最高达到6.6,且近三个月来有上升的 趋势。 六 建议 民生网站给人的总体感觉是缺乏时代感。因此我建议着重对首页进行优化: (1)将贺新年的图片换掉,可以换成是迎2008奥运,并放上福娃的图象,这一下子 就和中国人民所关心的热点话题联系了起来,既充满时代气息,又担负了某些社会 责任,再一定程度上起到了网站推广的目的。 (2)勿必让网站的更新维护人员加强管理,要时时刻刻的关注会员的留言、咨询、 注册等最新消息,尽可能在第一时间给予相应的答复,因为现在用户对于在线服务 相当的看中。尽管这一点作起来相当的费时费力费资金,但这对于留住老客户拉拢 新客户是相当重要的一个环节,也是网站建设的初衷之一。 (3)可以将顾客咨询最多的一些问题整理成FAQ,并根据需要进行变化和修改。 (4)加强后台技术的稳定性,确保重要网页的打开率为100% 因此西安民生应重视网站的维护更新工作,并持之以恒的逐一解决以上提出的各个问题,真正发挥网络营销的功效,从而在竞争激烈的行业中取得一习之地。
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