刘东明互动营销，成就多芬（一）

（原载：《i方略》作者：刘东明  鲁高平）

多芬是联合利华公司在北美乃至全球的强势品牌之一，作为时尚前沿的品牌，其营销From EMKT.com.cn活动也引领着世界的潮流。近年，多芬推出的“真美运动”，此次营销活动不仅大大提升了多芬的销量，而且得到了广告界的高度认可。在系列活动推出两个月之后，多芬美国销量上升600%；半年之后，在欧洲的销量上升了700%。2006年该活动又喜获在广告界颇负盛名的艾菲实效奖。资深网络营销人刘东明认为互动营销的巧妙运用，在“真美运动”中发挥了不可替代的作用。 
　　所谓的互动，资深广告人刘东明认为包含两个层面，一是消费者与品牌之间的互动，一是消费者与消费者之间的互动。消费者与品牌之间的互动是指新一代的消费者不喜欢单向性、强制式的接受媒体的信息传播，他们希望自己去在体验中主动感受。消费者与消费者之间的互动，是指他们需要与别人分享、交换自己的体验。在消费者为核心的时代，对互动的要求越来越强烈。 

　　互动网站 

　　多芬推出“真美运动”官方网站www.campaignforrealbeauty.com，通过网络和科技使消费者的互动愿望实现。 

　　1、 网站社区：多芬“真美运动”提出问题“什么是真正的美丽？，讨论区域供消费者与消费者之间互动，访问者可以交流关于“美丽”的理解，这个网站成为一个讨论美丽、自尊等女性话题的全球性社区。 

　　2、 专家专区：消费者可以同著名的“自尊”研究专家进行实时网络对话机会。 

　　3、 及时提供各种调查结果、白皮书、广告、报道等内容，供消费者自主选择。 

　　4、 多芬还通过电话对消费者进行实时调查，并将调查结果公布。 

（请继续关注刘东明互动营销，成就多芬（二））

刘东明，现就职于奥美（北京）互动部门Neo@Ogilvy，资深网络营销人,历经数家国内外广告、营销公司，曾服务思科、联想、强生、IBM、家乐福、雅虎、沃尔沃卡车、蒙牛等知名品牌；在《销售与市场》《现代广告》《广告主市场观察》等多家媒体发表专业研究文章；中国互动营销在线IP4A.com专家顾问；艾瑞网、电脑商报、全球品牌网等多家媒体网络营销专栏专家。 msn：admanno1@hotmail.com mail: hildm@126.com