读了王大美女翻译的东东,只能说的是材料是材料,如果一个公司丧失了顾客满意度的话,我敢保证这家公司离倒闭不远了!

  那么首先网络公司要将服务摆在一个很重要的战略地位上,现在的市场营销观念应该是以我们的消费者为导向的，那么顾客满意度是一个很重要的痕量这个观念的标准，一个公司能够创造的顾客让渡价值越高那么这家公司的可持续发展性就越高。

举一个很著名的例子：松下公司就是以提高顾客满意度为主导而使其能够成为业界的翘楚。

那么现代的网络公司要提高顾客满意度在这里首先要提高的是提高公司自己对顾客的反应度。使我们的顾客认为公司是以他们为主，从而去赢得顾客、赢得市场。这才是可持续发展之路！！！！！！！