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家电网站分析之海尔篇
李翠芬 发表于 2006-6-7 13:35:18



在没有开始分析之前,先看看两张图,第一张是海尔网站上一个版面的页面,第二张是海尔网站改版后的页面。留意到有什么最明显的区别吗? 给你五秒钟时间…… 呵呵,揭开谜底——中文的名称被去掉了,只留下了英文的haier。

这两年,很多大品牌纷纷变脸,从明基的ACER到BENQ,联想的lenovo,最近长虹的3C策略,美的标志的调整…… 消费者看到的是新的标志,新的宣传形象,而企业们的野心则在于向国际化的迈进,这一点,从几个家电品牌的网站也可以体现出来。

言归正传,今天我们的主角——海尔,网站在经历了改版之后,是如何与企业的国际化路线接轨的?而这里面又有哪些不足?且听我一一道来。

1、栏目的规划:网站栏目是整个网站的核心骨架,体现了网站的主体思路。新版网站减少了栏目的数量,在名称上也更与国际接轨了,如“人才中心”改为“人力资源”,“海尔新闻”改为“资讯动态”。栏目的精简使得网站的目标浏览者更容易查找所需求的信息,名称的国际化则有利于企业整体形象的提升。

2、主题画面的设计:主题画面是整个网站的点睛之笔,通常用来传播品牌最核心的理念或展示最新的活动及产品推介。海尔主题画面定位于“真诚到永远”,将海尔精神回归到“真诚到永远”,绝对是个正确的思路,之前海尔的不断扩张,对于服务的宣传逐渐淡化,使得海尔这个品牌失去了支撑的核心。“水能载舟,亦能覆舟”,能够将品牌回归到最真的原点,这一点难能可贵。

3、版面布局:前面讲到,新版的网站有意将中文的“海尔”去掉,为的是与品牌国际化的定位接轨。在版面的布局上,则更向消费者的浏览习惯与喜好靠拢,除了新闻的展示,首页的空间留给了更多的是新品和促销活动的推荐,从而与国际品牌具备了更多的相似度。(国内企业多喜欢放些领导人的照片、企业的介绍在首页上,事实上消费者对于此类内容一点也不感冒)

4、功能规划:网站功能的实现,不在于其技术的深度,而在于其如何更好地满足用户的需求。在海尔网站上,除了常规的一些功能设置外,迈向了国内家电品牌的第一步——网上商城的构建。虽说,电子商务已经不是什么新鲜的玩意,但因其涉及到资金流和物流的配合,对于以经销代理制为销售方式的耐用消费品来说,如何解决这两个问题的确有很多障碍。海尔能够超越其他竞争对手做到这一步,确有其过人之处。

讲了一些好的方面,再讲讲不足之处:
1、界面的设计:中国网站的设计,往往“功败垂成”,怎么说?本来是一个不错的概念,一个不错的设计,但是由于细节处理上的粗糙,使得整体水平大幅下降。尤其是海尔网站商城,其界面的设计不仅粗糙,更显土气,与主网站的风格和水准实在相差太远。

2、与用户的互动不足:互动性是网络的独有特性,充分利用网络的互动性,可以将消费者的积极性充分调动起来,从而提升品牌美誉度。海尔网站虽然有“海尔俱乐部”这个平台,但是真正与用户互动性不足,还有许多可挖掘的功能。

以上仅为个人观点,欢迎同道中人拍砖,未经允许,不得转载。

ps: 这两天身体欠佳,偷懒拿以前写的东西贴过来了。


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Re:家电网站分析之海尔篇
lion(游客)发表评论于2006-6-12 17:32:26
我不是很同意LIMP的讲法,不是迎合它!要形成网络营销新文化,怎能说是迎合呢?一种新文化的形成,必定要经历变革,才能有所沉淀,单单是去了解它,缺少深刻思考和创新又怎能成就文化呢?我们肯定要变被动为主动,提出新思想,那样才能立足于变化的互联网行业!

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Re:家电网站分析之海尔篇
limp(游客)发表评论于2006-6-7 21:30:35
其实从某种意思上说,网络营销和传统营销本质上没有太大的区别,只不过要求我们要了解透彻网络传播的特点,属性,然后去迎合它!

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