中国工商银行

工商银行网上个人银行的操作说明：

为了保证正常使用个人网上银行，我们建议您将计算机屏幕分辨率调整为1024×768或以上。如果您的计算机上已经能够正常使用个人网上银行，可直接登录。如果您是第一次使用我行个人网上银行，建议您按照以下操作步骤调整您的计算机设置。 

第一步：下载安装安全控件

　　请下载安装个人网上银行控件，该控件将更好地保护您的计算机安全。

第二步：安装工行根证书

　　若您是第一次登录个人网上银行，计算机将会有安全提示从Personal ICBC CA中颁发根证

书，该根证书用于您认证工商银行的网站，请您点击“是”，这表示您接受工商银行的个人网

上银行服务。

　　如果您尚未申请我行的个人客户证书，并且已经完成上述计算机设置步骤，请直接登录

个人网上银行。如果您希望申请个人客户证书，请到工商银行网点办理，咨询电话：95588。

　　如果您已经申请我行的个人客户证书，请再按照如下两个步骤设置证书使用环境。

第三步：安装证书驱动程序

　　请根据您持有的证书类型，选择安装相应的证书驱动程序：

  金邦达USBKEY  捷德USBKEY   华虹USBKEY 

　证书驱动 安装说明 　证书驱动 安装说明 　　 证书驱动 安装说明

★ 证书安装系统要求 操作系统：Windows 98、Windows 2000、Windows XP 

操作系统语言：简体、繁体、英文

IE浏览器：Internet Explorer 6.0及以上版本

第四步：下载个人客户证书

　　当您安装完毕相应的证书驱动后，在正式使用个人网上银行其他功能之前，请首先登录个人网上银行，进入“客户服务”功能，在“个人客户证书自助下载”栏目中下载您的个人客户证书到U盾中。