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泰康人寿保险股份有限公司网站诊断

yang249223144 发表于 2008-11-19 19:50:15

一、网站概况

www.taikang.com 泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。

    目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国对外贸易运输（集团）总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。

宏观上看做的比较专业和成功，网页全面给人感觉清洁、明朗、简洁。网站布局合理，内容丰富、功能基本齐全。白底黑字，配上一个简单的flash,让人既不觉得单调乏味，又不会像有些网站一样纷繁复杂。总体上给人亲切友好、可信赖的第一印象。 

二、网站诊断路径说明

   搜素引擎收录查询

   搜素引擎反向链接查询

   站内链接分析

   Alexa 网站排名、流量、访问量、页面浏览等查询

关键词排名

搜索蜘蛛、机器人模拟工具

网页META信息检测

网站反应速度

三、问题罗列与分析

(一)、网站信息查询：

1、搜素引擎收录查询 

从上面表格可以看出，泰康网站在几个大搜索引擎上所收录的网页数量相差很大，对比来看百度、搜狐、雅虎比其它网站多，因此企业也可以考虑搜索引擎优化方案，争取对Google这样重要的搜索引擎更友好。

2、搜素引擎反向链接查询

3、站内链接分析

共搜寻链接： 90 个,站内链接： 31 个,出站链接： 59 个

4、Alexa 网站排名、流量、访问量、页面浏览、用户忠实度、互联网信任度、互联网广泛度、页面数量查询

泰康在线及其下属子站点被访问比例及人均页面浏览量

IP&PV值

用户忠实度由同一用户的回头率，在页面停留时间及访问页面的数量决定。同一个用户在页面停留的时间越长，访问的页面越多，代表用户黏度越大。

回访指数	3.8
用户黏度	3.6

互联网信任度是由Google PR(PageRank)值和Alexa反向链接组成。重要网页获得的 PageRank（网页排名）较高，从而显示在搜索结果的顶部。Google 技术使用网上反馈的综合信息来确定某个网页的重要性。

Alexa 反向链接	425
Google  PR值	6

互联网广泛度是互联网范围内网站域名被引用的页面数量。

Google 页面包含数	23100
Baidu 页面包含数	16900
Yahoo页面包含数	20300

页面数量指该网站被搜索引擎收录的页面总数量。

Google 页面包含数	68500
Baidu 页面包含数	14700
yahoo页面包含数	22186

（二）搜索优化查询

1、关键词排名

 关键字”泰康人寿”在网站 www.taikang.com 的 Baidu 收录结果前 100 名

中有2条记录

关键字” 泰康人寿” 在 Google 收录的( 0 - 100)名中没有 www.taikang.com 的结果

2、网页关键字密度检测

由于根据不同的编码检测而不同，所以在此我查询了GB2312，具体数量如下图显示：

3、搜索蜘蛛、机器人模拟工具

输入详细的页面地址，该工具可模仿文本浏览器，只抓取网页中的文本内容而把所有的HTML代码、CSS样式表代码和JS脚本代码完全过滤点，用此来模拟当搜索引擎爬虫光顾你的网站时候，他们最可能会抓取的内容。

页面：http://www.tailkang.com

返回结果如下：

泰康在线   自助投保旅行意外住院医疗紧急救援养老保险出国签证投保指南知识规定介绍条款服务帮助免费贺卡

首页┆关于泰康┆信息中心┆电子贺卡┆亿顺卡┆泰康社区┆免费邮箱┆我的泰康个人客户┆团体客户┆代理人专区┆团体营销支持┆泰康养老保险┆泰康资产

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4、网页META信息检测结果

5、网站反应速度检测

响应速度即从您的浏览器发出请求至网站服务器响应的时间差。从您的浏览器发起连接到网站服务器发出响应的时间差，与国别有关。该值在不同国家会有不同的分值区间。无论在哪个国家，此值越小越好。

网站www.taikang.com从默认服务器的链接速度情况：

查询站点地址活服务器IP	反应时间	速度评价
www.taikang.com	30Ms	正常

6、网站的PR值查询

网站的PR值（全称为PageRank），是google搜索排名算法中的一个组成部分，用于评测一个网页“重要性”的一种方法，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页在搜索排名中的地位越重要，也就是说，在其他条件相同的情况下，PR值高的网站在google搜索结果的排名中有优先权。在揉合了诸如Title标识和Keywords标识等所有其它因素之后，Google通过PageRank来调整结果，使那些更具“重要性”的网页在搜索结果中另网站排名获得提升，从而提高搜索结果的相关性和质量。

在Google和搜狗网站上泰康的PR值都为0，说明其不重要。因此网站建设者应该注重在其他网站上的排名，增加知名度。

（三）与同为保险的中国平安保险网站相比

由上图可以清楚的知道，泰康人寿网站应该注重用户忠实度、互联网信任度和响应速度等方面，发展更多新客户，留住更多老客户。

四、结论

(一)网站规划方面：

整体规划合理，主辅菜单清晰。通过网站向访问者展示产品，有多种具体表现方式，如主要页面的产品图片、介绍、通过Flash广告较好体现出企业形象或者新产品信息、列出销售代理人的具体信息等，但具体代理人之间网页链接少，只有回到首页才可以看到另外一个，因此这方面总体状况比较欠缺。 

（二）菜单设置方面：

栏目清晰简单，重要信息比较完整，有效信息也完整。简单的Flash画面，今日提醒、在线投保、产品博览、客户服务、理赔服务、找保险顾问-新生活贵宾俱乐部等，让人了解更多的知识。

免费邮箱和客服电话也是在二级菜单有，在首页没有，不容易让人找到。信息不明确，也有重叠之嫌，如“我的泰康”和“关于泰康”，看着差不多，前者是会员信息，后者是泰康企业的信息。网站地图也没有，只有自己慢慢找。

（三）页面信息方面：

重要信息比较完整，如产品介绍等；页面信息小，需要多次翻页，且很多网页之间的链接不完整；有关与企业形象、产品、促销等方面的信息不完整；产品详细介绍内容少，只是框架性质的，简单的进行了介绍；保险条款也没有进行简单的介绍，只是写了个标题，不完整，了解太少，不知道到底什么才是A条款，什么是B条款；再者就是部分内容陈旧，缺乏时效性。

不过总的来说，网站内容较接近公司理念和公司产品，网站的整体规划还算合理，栏目也不会因过多而繁杂，网站建设导向明确，整个网站给人条理分明、简洁明了的第一印像。在内容和结构上也较完善，是个不错的网站。不仅只是介绍公司和产品，更应该让网站真正发挥其应有的网络营销价值，适量的投入为企业带来最大的收益。

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