（5）美的网站对销售和售后服务的支持作用未得到合理发挥。虽然网上销售目前还不是企业开

展网络营销的主流，但网络营销可以对于网下销售以及售后服务提供良好的支持，这需要通过网

站的信息、服务等方面来给予支持，如详细的售后服务联系信息、关于产品购买和保养知识、产

品价格和销售网络查询等等。美的在这方面做的还是不够的。

（6）网站的电子商务功能不明显。在线订购、支付的功能没有充分发挥。

（7）网站没有社区或论坛，没有让客户反馈意见的专栏。

（8）网站的链接也存在着问题，有些二级、三级的网页根本打不开。

（9）从网站ａｌｅｘａ排名可知，到访量排量，每百万人中访问人数，每百万人访问页面中访

问本站的页面数，都呈现下降的趋势，令人担忧。

（10）从网站指向IP列表中可知，无论是近月网站访问比例，还是近月页面访问比例，人均页面

浏览量都比较低，都没有超过50%，甚至出现了0。这充分说明本网站在页面上存在着问题。