三   网站内容的缺陷

1更新不及时

我进入了宝钢网站的公司新闻>传播摘要中发现最新的一条消息是2006-2-20，距今也有两个多月的时间了。后台数据库更新不够及时。

2在宝钢的中文网站中没发现有相关售后服务的信息，而在英语网站中却有，这种不对乘的结构易引起不便。

四   在线顾客服务不完善      

网站上只有通过即时信息时实回答顾客的咨询，却找不到FAQ、电子邮件咨询、在线表单，且在线回答不知道其回复率和回答速度。从某种程度上而言缩小了和用户进行网上沟通的平台。

五链接不齐

1在首页的友情连接中，有许多国际企业的列表，象是东南亚钢铁协会、英国钢铁协会等，却没有显示他们相应的公司简介以及网址，需要点击“修改”才可发现该公司的网址，增加了信息传播的长度。

2同样在公司概貌>子公司 中子公司的列表中有的连接了有的却没链接给人感觉参差不齐，让用户无法产生信任感。

六内部营销资源累积不够

再客户的注册信息中，除了基本信息外，他还要求你填写公司名称、公司职位、经营范围、公司法人等资料。但我试了一下，只填写了用户名和密码也登录成功了。

若大部分用户都向我这样进行注册，那么企业便无法收集EMAIL资源，同时也错失了一大批潜在用户的资源，不利于以后进行EMAIL营销。

以上是我在浏览宝钢网站时发现的主要问题，同时它有几大特点给我留下了深刻的印象：

1联系方式

当你进入“联系我们”时，它会直接弹出一个邮件编辑器，上面已标明了收件人的邮箱地址用户只需直接输入内容然后发送就OK了！方便快捷！

2产品信息介绍

果然是做专业性垂直网站的，在产品介绍这方面非常的优秀，很清晰很明确。

以主要产品中的油套管为例，以表格的形式介绍了他的规格外径、公称重量、壁厚、钢级及管编形式，还有相应的注释，这对于专业用户而言非常的方便，一目了然。

3网上路演广告

运用网上路演这种新型的广告形式能够很好的促销产品，起到了吸引用户眼球的作用，让用户更进一步的了解产品的功能与特性。