电子商务正在经历一个体验经济时代，不少消费其实不属于服务范畴，而是体验。个人以为，高校收费后，上大学可算一个长期体验消费的例子。

电商学位有些不着调

这几年，某些电商学生有这样的消费体验：接到入学通知书时洋气，开学后泄气，学来学去丧气，毕业时叹气。上了大学，拿了学位，还不那么顺气，不知是谁的不对了。仔细想想，除了学生自身的原因外，的确不能排除高校课程设置不合理、定为不明确的因素。作为教育产品的提供者，许多高校没有给学生提供一条清晰的职业发展脉络，教学计划似是而非，比较混乱，这从授予电商学生的不同学位，可看出某些问题。

上网查了一些高校电商专业的介绍和教学计划，发现电子商务因学校的不同，竟有四种不同的学位，分别是：理学学士、工学学士、经济学学士和管理学学士。该专业所在的院系也五花八门，分别有：商学院、信息学院、经济管理学院、经济学院、经济与金融学院、计算机与电子信息学院等。要是涉及课程，差异就更大。高校对电子商务专业就像早晨的林中鸟——各唱各的调。听得多了，发现有些不太着调；虽有人怕我张嘴，我还是愿听听别人的“旋律”。

       电商应该什么调？

电子商务专业发出的调门不同，关键问题在于：什么是电子商务教育的主音？偶的答案是商务，不是电子，理由如下：

首先，从汉语语法角度来说，“电子商务”是个短语。看出这个短语的重心所在，不需要非得是语法学家。举一些和“电子”有关的词汇，比如：电子产品、电子地图、电子杂志、电子商情、电子竞技、电子元器件，这些词组的重心都是后半部分，“电子”表明其属性或特征而已。因此，电子商务以商务为主符合汉语语法规则。

其次，从历史角度来说，业内组织和专业人士正式承认“电子商务”出现是在1995年。这一年7月一个叫杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）的小伙子注意到潜在的商机，在互联网上开办了一家网上书店，书店雄心勃勃的与世界最长河流同名，叫：亚马逊。留意去年的互联网，可以看到纪念电子商务十周年的活动和议论。这一历史事件值得思考：正因为亚马逊等在线交易场合的出现，商家才惊讶买卖还可以这么搞，人们才接受它是一种新商务方式——电子商务！如果说电子商务以电子为主，此前，在网络、软件、计算机、通讯等“电子”手段频频出现时，为什么不说电子商务出现了呢？否则，去年纪念电子商务发展就不是十周年了，而是十五、二十年，甚至更长。

再次，如果我们观察这个行业，业内公司都是以提供信息、服务和交易为主，而不是自己开发软硬件“电子”应用产品。比如：新浪、搜狐、网易“三大”门户；淘宝、易趣、阿里巴巴、当当、卓越等，这些都是国内公认的电子商务主力军。他们的收入来源，基本以在线销售和各类信息增值服务为主，“电子”对这些网站的作用，提供技术支持而已，而提供技术支持，当属软件、网络工程类学生吃饭的家伙。去年10月28日到30日，阿里巴巴出面搞了一次“电子商务人才培养、实践与就业论坛”，在论坛上，马云的观点依旧是“把电子商务还给商人”。

最后，必须明确在劳动力市场上电子商务专业学生的卖点是什么。

国内电商教育的基调

目前，国内电子商务专业的核心课程体系一般包括：电子商务概论、网络营销、物流、支付、网络安全、数据库、网络基础、电子商务系统规划与设计等，基本出发点是以电子商务交易系统涉及的技术、功能为中心开设课程，而不是以商务职能或某项技术为中心。

都说电子商务是复合型专业、交叉学科，但总觉得一些人理解“复合型”人才有歇斯底里狂吼般的感觉，以为电子商务专业是交叉学科，课程设置时下料很猛。能看到这样的“菜单”：政治经济学、西方经济学、c语言、网页设计、多媒体应用技术等课程缠到一起；数据结构、计算机基础、电子商务法律、会计学、电子商务安全同时进入电子商务专业课。课程设置之糙、之广让人惊叹。就算电子商务是交叉学科，这样设置课程，也叉得太开了。不是说这些课程不能设，而是其层次、作用、地位缺乏内在逻辑性，找不到中心。

这不是“复合”，学生以后倒需要重新“复活”，需重新确定自己的优势领域。复合也要在有一技之长的基础上复，人才市场大量需要的是专才。比较遗憾，许多高校的电商教学计划还是看不出“交叉点”所在，让人不能不感慨“电子商务”是个筐，什么都往里面装；电子商务是头驴，什么课程都来骑。许多教学计划只看到机器和技术，忽略人！岂不知电子商务的核心依旧是“人”的问题，是满足人需求的问题。许多教学计划看不到消费心理学、商务谈判、公关、商务交流、贸易等与人密切相关的课程。

老外也跑调？

从US News& World Report网站查美国的电子商务本科教育，发现作为一个独立专业设立的院校并不多，只搜出二十几所，这似乎与其在世界电子商务交易中龙头老大的地位不相称，耐人寻味。这些院校开设的电子商务大都与信息系统连在一起，叫“电子商务与信息系统”（E-Commerce & Information Systems），不像国内一般分成两个专业。如Seattle University的商业与经济学院里，就有电子商务与信息系统。学生毕业后授予Bachelor of Arts in Business Administration，即商业管理文学学士，基础课程里还有文学作品选读、写作、西方文明、哲学和神学课程。商务课包括会计、经济学、商业统计、营销学、管理原理、电子商务概论、生产运营、商业政策与策略、国际经济事件与商业决策、数量方法与应用、商业交流、全球商务环境；专业核心课包括：商业编程基础、网络营销、商业中的数据库系统、互联网战略与技术、目标导向的商业建模等。课程体系的视点是以人在网络环境里的改变考察商业活动。

虽然对电子商务专业授予文学学士更有些离谱，但课程体系的思想有其内在合理性，最起码有中心，学生毕业后还可以在网上传传道。

还是看名校的，从网站上读到沃顿商学院的专业介绍，发现其教学体系没有所谓“专业”的说法，只有方向（concentration），其中一个方向叫“电子商务管理”（Managing Electronic Commerce），但学生不能单独选这个方向，必须在会计、金融、管理、营销、房地产或保险等主方向中选一个的前提下，才可以作为次要方向选择“电子商务管理”。而选一个方向，学生在必须课和选修课基础上，只需再学四门课即可。“电子商务管理”方向的课程有：必修课包括计算机语言或其它技术课，以及信息战略；二选一课包括：“商业战略”或“企业家与创新”；另外一门任意选修课则包括：风险投资、电子商务法律、技术管理、电子商务营销、系统分析与设计及全球市场中的技术等课程。

电子商务从宏观应用来说，没有脱离行业的；从微观实施来说，没有脱离职能岗位的。沃顿商学院的这种教学体系设计，使每个学生都能在传统行业找到自己职业发展的支点；同时，又可掌握网络、信息的发展对商务某一职能或行业的具体影响，紧跟时代节拍。到底是世界名校，就是不一样！

       电商应有交叉点

互联网一进国门，没少让人发懵。高校是智商比较高的场所，在对“电子商务”授予什么学位这一问题上，也体现出“多元智力”的痕迹。目前，有人将国内本科电子商务人才培养模式概括为三种：技术型、商务型、管理型。这样分在两个方面存在问题，值得仔细推敲：第一，概念内涵过大，存在模糊性，需要进一步界定。比如对“电子商务技术”，就包括网络技术、安全技术、数据库技术、系统规划设计、支付技术、物流技术、网页美工、EDI技术、开发语言等诸多方面的不同理解；而商务的模糊性更大，它可以包括会计、金融、营销、物流、生产运作、贸易等所有和商业有关的方面；在一个商业型组织里，技术和商务正是管理的内容，将管理单独列出就好像一本书只有封面没有里面的内容一样，看不出必要性。第二，这样划分，需要回答与诸多其它专业比，不同的市场定位究竟在哪里？第一条过大的内涵造成这些知识几乎同时是许多其它专业的学习内容，一个电子商务专业同时与诸多专业PK，真需要谨慎的态度和不屈不挠的精神。

根据历史与产业的现实情况，也考虑国情、本地化经济发展的需要，更为学生职业生涯发展打基础，个人以为，对电子商务毕业生，授予管理学、经济学方面的学位更着调一些。人的需求和环境在持续变化，在竞争激烈的职场中电商学生首先要谋得一个入门岗位，而入门岗位需要“专”与“精”，而不是复合。在《追求卓越》这本书里，彼得斯和沃特曼两位作者曾概括出成功企业的特征，其中一条是“不离本行”。对电子商务学生来说，“商务”本身显然不能作为“本”，概念内涵太大，需要寻求新的更专业的支点。当然，沃顿商学院是可供学习参考的一种模式。

根据国内电子商务应用现状，本人曾提出一个观点：电子商务就是营销。阿里巴巴网站上成百万的中小企业，其上网的目的非常直截，就是开辟新市场、争取新客户、拿到新订单，而非其它。去年11月，一代管理巨擘彼得·德鲁克(Peter F. Drucker)仙逝，他曾在《管理：任务、责任和实践》一书中也指出：工商企业只有两项基本职能——营销和创新。

电子商务从实际应用上可以理解为广义的E-business，但在教学上应该是狭义的E-commerce，而营销又是E-commerce的重点，因为在企业的所有职能中只有最终通过营销带来收入、利润，其它的都要支出成本。网络环境下的营销，在营销管理、营销技术、促销方式、分销途径和消费者等方面都与传统营销有很大不同，是一个可以深度挖掘的学科“支点”。唱好“营销”这个调，电子商务学生也找到了职业发展的支点，会有更广阔的就业空间。如果乱唱，电子商务专业可授予的学位怕不只四个了。有时想想，高科技的东西就是厉害，它真能创造性的破坏，破环观念！旧事物断然不会有这等本事，譬如对公交车司机，一般人认为他的主要职责就是安全开车，他没有精湛的修车技术不能说坐他的车不踏实；他造不出车也不会说他不求进取；也不要指望他开车开至半道还下来平平路；更别麻烦他开车时还遥控城市的交通管理！分工不同，不能乱交叉。

学电商也一样，内容多点无可厚非，但绝不是女士穿旗袍——开衩越大越好。它需要一个合理的中心，需要为学生步入社会提供一个有竞争力的切入点，需要为他们铺就一个职业发展的支点。学生学习和就业的的支点缺不得，否则，学生毕业时不光是叹气的问题，求职面试时还会岔气！

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