接着我从企业网站的内容和功能方面继续为其把脉!
在江中概况里只有企业简介和江中记事、荣誉江中,个人感觉比较简单,缺少了公司的最新动态和组织结构,企业主要人员介绍和联系方式等内容。或者说现有的江中概况这一栏目中的相关内容还应该继续细分做为同级栏目,这样就会包含更多内容,容易增加客户对企业的信任感!
前面已经提过的产品信息这块的信息量非常少。做为医药产品更应该对产品的效用、服用方法等做详细说明。可以考虑多加一些图片资料、视频文件的介绍和有关机构专家的检测和鉴定、用户评论等。如果品种多还可以设置搜索栏,提供价格查询等。大家请看http://www.jzjt.com:88/web/comments.asp,在这个产品中心的售后服务栏目中的通讯联系中的服务中心电话、邮箱、传真、邮编居然是空白。真让人摸不着头脑!
在用户服务方面显然江中只考虑了普通用户,并没有考虑它的原材料供应商和第三方调查机构等其它客户。这可能也是大多数企业网站的软肋吧!在产品促销信息和在线销售,网上订购等电子商务平台的功能方面江中的网站可以说是空白,尽管大家买药不一定都要上网,可你能想像中国的500强企业之一的医药行业老大自己的网站居然没有网上订购功能吗?
相反,江中网站在自己企业文化的宣传和上市公司的财务报告、股权信息、投资信息这几方面做的非常好,大量的信息能让人建立对江中的信任感和忠诚度。它还在人才招聘栏目中有一段七分中的视频,介绍了去年江中集团在江西各大高校巡回招聘的情况。这个对各大高校的学生都非常有用。最后江中可以考虑删除免费邮箱的功能,这个对网站并无太大实际意义。
企业网站的功能分为前台和后台两部分。做为普通用户只能检测它的前台功能。首先,江中的网站并没有设立会员管理模块,用户不需要注册,这样就少了邮件列表无法进行Eail许可营销!更缺乏订单管理、在线帮助、站内检索、在线调查、流量统计等重要功能。而这些绝对是一个正真的网络营销导向的企业网站所应该必备的。而它的江中营销论坛的链接放在网页最底部,明显是不想让人看到吗!点击进去简直形同虚设没有发挥任何功能,每次打开总是系统维护中!我无语!http://www.jzjt.com:88/cgi-bin/register.cgi
一些网站功能对应着企业网站能带来的服务。所以在江中的网站上顾客享受不到常见问题解答、在线问题咨询、会员站内短消息通信、优惠卷下载、免费研究报告等服务。