第一部分  网站概况

   海信网站的网址是http://www.hisense.com , 海信企业网站在总体构架、内容、服务、功能等方面都可以说是比较优秀的,总体上颜色搭配合理，并且颜色的选择恰当，给人舒服及凉爽的感觉；拍板也比较合适，不会有凌乱的感觉；但是搜索的速度倒是慢了一点。从网络营销这个角度来看的话，可以说海信这个企业还是成功的！

   海信整个网站一共是六个主要的页面（这里所说得只包括主页和二级网页），分别是主页，公司介绍，产品天地，资讯中心，客户服务，用户专区和人力资源。在每个页面下还有相对应的子页面用以介绍更多的信息。导航栏用的是最普通的横向导航，方便用户的查找。首页主要有几个部分组成：一是产品类别，让用户在第一时间了解海信的产品；二是公司的新闻，可以更好地了解海信的动态；三是海信所有分公司的总汇，可以从着查找到你想找的子公司，从中可以了解到公司的实力；四是用户登陆栏；五是有关海信的其他信息的链接；六是客户服务，可以直接进入客户服务板块，这说明海信是十分重视这个方面；剩下的就是海信产品的广告视图，都采用了动态形式，有许多不同的广告轮流播放，可以让用户更直接的了解海信产品，我觉得在这一方面海信做得很不错。

  这里就主要针对海信首页的结构进行分析。而且，在我跟踪海信网站的这一个月里，我发现一个让我高兴也可以让每一个海信人高兴的事，那就是海信网站的更新速度很快，每天首页上都可以看出与前一天的不同，这就表示在海信这个企业里，信息的沟通十分流畅和迅速，信息部门和市场部门的沟通都十分的快速，这在许多公司还是无法做到的，所以在这方面，海信做得比较成功。

  做为上市公司，网站在公司通报、定期报告和股票表现等方面给予了详细介绍，这会增加网站的信任度。这方面海信介绍得十分详细，可以重中了解到海信内部的许多信息甚至包括股东是如何分红的都有介绍。另外网站也有一定的CRM的思想，网站有一个专门的网页用于为客户服务的，里面有海信服务的宗旨理念，服务条款，服务荣誉，服务网络，在线服务和下载六个部分的内容，相信客户可以从中得到比较满意的服务。此外，在每个网页下面都公布顾客服务电子邮件和热线电话也为顾客提供了很大方便，即使不进入网站首页，也可以很容易发现主要的顾客服务信息。

值得指出的是，海信网站不仅导航非常清晰，而且网站地图无论是表现形式还是文件的路径设计也都是最为规范的，这在各个大型企业网站中堪称表率。

海信网站是为数不多网络营销功能完善的网站之一，主要表现在：企业网站的促销功能、产品展示、顾客关系、顾客服务、在线调查、销售促进等方面。例如，在线促销功能主要表现有：在网站首页和各栏目页面顶部设置各种新产品广告，网站首页上也出现了最新推广的产品信息；在产品信息栏目中，除了产品分类和详细介绍之外，还提供了购物指南、用户手册、案例分析、产品荣誉、技术白皮书、经销商查询等有助于用户购买决策的信息，充分发挥了网站作为在线促销工具的作用。

在2004年的海信网站中，我们还可以看到有“网上购物”这一栏，可现在的海信时许在这方面进行了重大调整，我无法找到“网上购物”的栏目，我想在这里，对海信的网络营销而言是一大败笔。虽然说现在的海信网站比2004年的改进了许多，漂亮了许多，但在这方面，我觉得不如从前。