| 网站需要在"完善客户关系"上做足文章 |
| By cheryzou 发表于 2006-9-18 15:11:18 |
数数目前较为流行的e-MKT工具有哪些：
¡Blogs
¡Social networking
¡Word-of-mouth marketing
¡RSS
¡Podcasting
以后呢，有潜力的是哪些：
Wikis
¡Widgets
¡Tagging
¡Social search
¡Mash-ups
有什么发现：
客户从“访问信息”，变成了“协同创造信息”。
客户在市场活动中的主动性越来越强。所以市场人员需要比以往更加重视“完善客户关系”，成为客户群体（customer community）中的一员。尽量避免单纯的“推”式营销。 |
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