对网络营销的效果不要期望过高
（www.marketingman.net 冯英健 2005-06-12）
摘要：我在多种场合表达过自己对网络营销效果的看法：专业的网络营销无非是指在同样资源投入情况下比别人取得的效果更显著一些，或者说为了取得同样的效果投入的资源相对少一些而已。网络营销是企业经营中的一项长期工作，需要长期的资源积累和知识积累，需要在战术上重视任何一种网络营销方法，并认真对待每一项具体的工作，最终才能取得效果。
“不要对网络营销的效果期望过高”，当然也不是贬低网络营销的效果，但是，网络营销毕竟不是灵丹妙药，不是随便做一些工作就可以发挥神奇作用的。我在多种场合表达过自己对网络营销效果的看法：专业的网络营销无非是指在同样资源投入情况下比别人取得的效果更显著一些，或者说为了取得同样的效果投入的资源相对少一些而已。
网络营销一点也不神秘，更不是凭一个点子或者一个创意就可以让一个企业订单滚滚而来的，实际上网络营销与其他传统营销一样，需要投入很的精力，并且从很多方面来努力，最终才能取得效果，这其中包含大量琐碎的工作。例如在网页设计方面，对每个网页从布局到网页标题设计、关键字的调研和内容编排方法等都需要用非常认真的态度去观察网络营销的思想，这样经过一段时期的积累，以企业网站为基础的网络营销经营环境才能逐渐发挥其价值。这些工作需要一个逐渐完善的过程，期望通过几天的突击就获得神奇的效果是不现实的。
以网站优化为例，尽管网站优化的真正含义并不等于搜索引擎优化，但实际上，很多企业对网站优化的理解基本等同于搜索引擎优化，而将搜索引擎优化又基本上等同于google排名。其结果是，本来是一个网站优化设计的方案，最终往往把关注的重点放在某个关键词在google能获得多少排名的问题上。不仅如此，这些企业往往还会进一步问，经过这样的“网站优化”之后（也就是某个关键词检索在google排名靠前），网站访问量能达到多少？网站的PR值能提高多少？
看来，企业对网站优化可能带来的效果还是很关注的（尽管在具体表现上往往强调google排名的表现），只是关注的内容和方式有些主次不分。对于这个问题，我个人的体会是，网站优化设计只是为网站成为真正有价值的网络营销工具奠定了基础，其作用仍然需要经过一个时期的资源积累之后才能逐步体现出来，至于经过优化之后某些关键词在google搜索结果中的表现，是网站优化应该带来的自然结果，而不应是衡量优化效果的评判指标。
道理很简单，搜索引擎自然排名并不是网站推广的惟一方法，对某个具体网站来说甚至不一定是最重要的方法（请参考“网站被搜索引擎删除不是世界末日”），即使一些关键词的搜索排名靠前，也并不一定就能为网站带来足够的访问量，即使这些排名效果确实增加了网站的访问量，但如果仅仅是为了追求用户对搜索结果的点击效果，如果用户来到网站无法获得有价值的信息，这些访问量同样没有价值。用户的检索习惯是多样化的，不可能都集中在有限的几个关键词上，而且网络营销环境也处于不断变化之中，经过一些网站优化设计又怎能保持某些关键词长期在搜索结果中排名靠前？
因此，在新竞争力网络营销管理顾问所提供的网站推广综合方案中，不会对用户做出明确的承诺，如确保“利用某关键词在google检索时排名第一”，因为这样的承诺是没有意义的，无论对用户还是对自己，都是不负责任的。网站推广是一个系统工程【http://www.jingzhengli.cn/sixiangku/s01/01018.htm】，追求的是网络营销总体效果提升而不仅仅是搜索引擎的排名。所以我坚持这样的观点：“没有承诺是最好的承诺”，用专业的知识和经验为用户提供最适合的网络营销方案，靠的是责任心和信用而不是承诺。
总之，我个人认为：网络营销是企业经营中的一项长期工作，需要长期的资源积累和知识积累，需要在战术上重视任何一种网络营销方法，并认真对待每一项具体的工作。但同时也提醒：不要对任何一种网络营销方法所能带来的效果抱有过高的期望。
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