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探索CPA模式的网络营销(下)
zhouk 发表于 2006-11-6 11:30:28

    什么是CPA模式的网络营销
    所谓CPA模式的网络营销,其核心思想就是按效果付费的网络营销。将CPA模式突破网络广告的限制,释放到网络营销领域,CPA模式的展现平台从单一的网络广告形式扩展到多种形式网络营销平台,其表现形式将更加丰富,能够为客户带来高投资回报率(ROI)的网络营销效果。
    通过前述分析我们可以发现,之所以CPA模式的网络广告得不到网站主的欢迎,一个重要的因素就是网站主同广告主之间仅仅是一个投放与被投放的关系。网站主拿出的是广告位,广告主投放这个广告位,吸引流量进入广告主的网络平台,之后的交易、询盘等行为的发生,完全不受网站主所控,这个基础上按广告效果付费,网站主自然觉得不划算,心里没有底了。
    那么,如果服务商建立一个有效的网络平台,之前广告主投放的不仅仅是网络广告,而是利用这个平台开展网络营销(或电子商务),用户通过平台同广告主建立联系或产生交易,然后按照CPA的模式进行收费。这样的话,“广告主”乐于接受,“服务商”对效果可控,并提升平台的价值,双方都各得其所。
    这就是CPA模式的网络营销,它改变的不仅仅是网络营销的收费模式,而且改变了服务商与客户之间的关系,使客户能够更加积极的参与到网络营销平台的建设中来,一起努力提升网络营销效果,实现双赢。

    CPA模式的网络营销的形式
    从网络营销行业的角度来分析,CPA模式下的网络营销可以有以下几种形式:
    CPA模式的邮件营销。邮件营销市场近年来发展的并不顺利,最主要的原因就是受到垃圾邮件的困扰,邮件营销的经营环境得不到改善。另外,相对搜索引擎营销而言,正规邮件营销的成本仍然偏高。CPA模式的邮件营销,通过邮件的到达率、开启率和点击率(或购买点击率)等综合邮件营销的效果评估,得到一个双方认可的转化效果的数字承诺,客户根据实际的邮件营销效果按转行率进行付费。这样的CPA模式能够使客户更加放心的进行邮件营销投入。CPA模式的邮件营销虽然对服务商提出了更高的要求,但降低了销售难度,体现出邮件营销实在的价值,有利于开拓广大的邮件营销市场,成为网络营销的主流市场之一。

    CPA模式的电子商务平台。当前国内电子商务平台的收费模式,仍然以年费为主。客户为综合的电子商务服务产品包进行付费,而是否物有所值,客户心里并没有底。引入CPA模式之后,电子商务平台运营商将更加注重对客户的个性化服务,为不同的客户制订更加适合的服务方案。通过对不同行业的电子商务行为特征、用户需求进行研究分析,就电子商务服务标准、用户转化形式和效果进行量化,客户更容易接受,并努力参与进来。

    CPA模式的搜索引擎营销。眼下的搜索引擎营销主要还是集中在基于CPC模式的关键词竞价广告形式,这跟搜索引擎的平台特征是分不开的。搜索引擎本身只是根据自身的算法和索引机制,将用户关注的相关“关键词”下的网站进行和排序和链接推荐。用户搜索需求分析和搜索结果的链接指引构成了搜索引擎营销最基本的价值链。基于CPA模式的搜索引擎营销现在还是一个很新的课题,之中的关键是搜索引擎不再满足链接指引这一职能,而是引入相关的合作伙伴或者自建合作平台,将用户的CPC扩展为CPA。目前百度就在做这一方面的尝试,致力于在彩信、影视等方面,参与到用户的消费和购买行为中来,实现CPA模式的搜索引擎营销拓展。

    CPA模式的网站建设。企业网站建设市场一直是一个大而无序的市场。每一个网络营销服务商都对它既疼爱有加,又倍感无奈。主要原因是企业网站建设市场有很大的需求可挖,但竞争门槛低,缺乏服务标准,价格体系混乱,很难做出规模和品牌来。另外,从企业的角度来看,企业网站的建设远没有达到企业的期望值。有调查表明,超过70%的企业网站形同摆设,完全没有发挥应有的网络营销职能。所谓CPA模式的网站建设,是一个崭新的理念。网建服务商不是建一个网站就了事,而是与网络营销服务结合,半参与到网站的运营中来。网站本身的建设完工只是CPA中的一小部分,此外还包括:3个月后达到的日访问量、外部链接数、搜索引擎收录情况,甚至是收到的反馈留言数、在线订单数等。这里的CPA价值因效果而异,促使服务商提供更好的服务,网建客户也乐于按效果付费,同时双方也建立了长期的服务和收费模式。

    从企业客户的角度来分析,网络营销的最终目的是实现潜在客户的转化。只要实现了转化,他们就愿意付费。不同的转化方式和不同的转化程度,相应所付的费用也有区别。基于CPA的转化方式主要有:用户留言、在线订单、在线客服、语音服务(包括呼叫中心、电话回拨等)、在线短信、购买链接、市场调研等等。

    CPA模式的网络营销发展前景
    倡导按效果付费的网络营销,是整个网络营销行业一次观念的革新。一方面它纠正了某些企业追求无成本或超低成本进行网络营销的观念,避免采用类似发送垃圾邮件、论坛群发信息、搜索引擎排名作弊等自身伤害性大的“网络营销”方式;另一方面它也能够促使整个网络营销行业告别暴利,让网络营销产品更加贴近传统企业的实际需要,并体现出正常的投资回报率,使企业客户重拾网络营销的信心。
    毫无疑问,一旦CPA模式的网络营销得到快速发展,必定将受到广大企业客户的追捧,整个网络营销产业的规模将进一步扩大,更多的企业客户将会受益于CPA模式的网络营销。(周凯/网络营销手册

     作者周凯简介:网络营销手册www.tomx.com 创始人,网络营销实战人士,现任上海火速网络信息技术有限公司网站运营经理,著有《企业网络营销操作指南》一书。联系电话:021-26343927 Email:happykknee@163.com。欢迎业界同仁探讨,媒体约稿。

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