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  转载《城市商报》:网络营销快上网吧
 
现在在网上已经要买啥就能找到啥
可叫卖网络服务的偏偏在网下走
网络营销再不能靠扫楼大军疲劳轰炸了
 
一家公司接着一家公司,对着黄页电话问候,挨着门户登门拜访。他们的特征是,肩上总背着一个笔记本电脑,刚坐下,就打开演示:“你要注册一个域名吗?你要办一个网站吗?你要做网上广告吗?瞧,只要一加盟,网民打入一个关键词,你的企业就要自动跳出来……”
他们是网络营销员,卖的是网络服务产品。什么3721、搜狐、网易、阿里巴巴、.cn域名,在他们代理的菜单中各领风骚两三年。粗略估计一下,中国从事这一行的,就有10余万人。外人将他们称之为“扫楼大军”。有时候,走进一栋OFFICE大楼,大大小小公司有五六十家,他们会一泡一个星期,一家家扫过去,一家也不会漏,反复说着同样的话。
真的很奇怪。现在电子商务已经发展到相当高的水平,登录网上商店,大到机床、揽拌机,小到筷子、卫生巾几乎因有尽有。可本来依托网络而存在的网络服务产品却偏偏仍在用线下的传统方式在那里叫卖。
“网络营销再不能靠‘扫楼大军’疲劳轰炸了。”让人稍感意外的是,提出这一观点的居然是赵旭。这个总是不满足现状,老爱捣鼓出些新玩意的苏州人,本是最早提出网络营销“P2P (点对点)”销售模式,六七年来,带着一帮扫楼大军,在这一行干得风生水起的家伙。他想搭建一个平台,将各种各样的网络服务产品集中起来,让网络营销回到网上来。
 
“一天接待三五个,你能不烦?”
“扫楼大军”吃惯了闭门羹
 
只要当过网络营销的“扫楼大军”,自会品尝到其中的酸涩。一次次电话预约,一次次登门拜访,可70%以上是企业决策人的面也难得一见。好一点的是敷衍个三五分钟,客客气气送你走路;差一点的,一声“正忙着”,直接将你关在门外。吃了闭门羹,还得锲而不舍,屡败屡战,这可是“扫楼大军”的基本功。
现在的企业家们都是这么不通情理吗?他们也有苦衷。在市区有自己公司的萨先生对于网络并不排斥,但是对于扫楼的却很反感。那是因为有一次一个业务员拉住他聊了一个下午,就是为了推荐一个搜索排名。“一直到吃晚饭的时候他还不想结束,我只能饿着肚子听他讲,因为不好意思打断他。”萨先生说,他是客气,结果对方以为他感兴趣,喋喋不休。最后,实在屏不住了,萨先生只能板着脸请他走人。从此以后,一听到上门推销网络服务产品的,萨先生就退避三舍。“多的时候,一天能来三批,真格有点吃不消。”
一天来三批,真的有这么扩张吗?赵旭说,这绝对有可能。根据工商部门的登记和统计部门的统计数据,目前苏州大大小小的网络服务公司至少有2000多家。一年365天,来个三批那还算是少的呢!“因为网络服务公司有业绩的压力,所以一个总代理得找很多分支代理,分支代理下面还有小代理,所以这个数量就惊人了。”公司那么多,但是产品却没有那么多。再加上网络产品的排他性,往往是代理什么产品就说什么产品好。来了三批人,推销三个产品,人人都说自己是最好的,别人的都是垃圾,这样企业能不晕吗?
而且,扫楼大军就算做成了生意,后续的服务也有小小的问题。因为一家网络服务商只能服务一家公司,也就是说卖百度的产品就不能卖中搜,卖搜狐就不能卖谷歌。这样对于客户来说就讨厌了。赵旭说,他曾经遇到一个客户,因为货比三家,所以公司使用的网络营销产品分别属于几家不同的公司。这下老板可热闹了,办公室里专门贴了张条子,写明白邮箱续费找哪个公司,网站维护找哪个公司,竞价排名又找哪个公司。“如果遇上公司改换门庭,哪怕是业务员跳槽,他都得抓瞎。还得一级一级往上找,再一级一级往下找,重新找一个服务公司来。”
 
“过去没错,现在也是对的。”
赵旭不承认是“自扇耳光”
 
不过要说扫楼大军的不是,也不该赵旭来说。因为,正是这个人当年第一个提出了网络营销P2P的模式。2000年,刚从营养品营销跳到网络营销的他,对人海战术、疲劳轰炸驾轻就熟。正是拉起了一支扫楼大军队伍,才掘到了第一桶金。那么,这个既得利益者为什么又来了个自我否定呢?赵旭说:“过去没错,现在也是对的,这可不是自扇耳光。”
“当初我们办的是扫盲班,就得一个个面对面的上课。”回到上世纪末,本世纪初,互联网在中国刚刚兴起,当老板的对电脑对网络真算得上是懵懵懂懂,有的人连开机都还没学会。正是这帮扫楼大军教会了他们ABC。任先生就得益于这样一个扫楼业务员。任先生是开厂的,卖的是苏州的传统产品丝绸,从来就是通过最传统的方式经营着自己的企业。6年前,一家网络服务公司敲开了任先生的大门。这家公司是为企业做网站服务的,他们希望任先生能够接受他们的服务,为企业建一个自己的网站,进而注册一个属于企业的域名。当时的任先生,对于这样的推销十分不感冒。因为他连最基本的网络名词都不懂。“我建了网站,能带来多少生意呢?有什么好处呢?”任先生当时就这样发问。业务员说,这是提升企业品牌的最好办法,而且从网络开展业务,有着传统业务方式无法比拟的优势。听了一大堆,最后任先生决定花这笔小钱。“说实话,我也是试试看。因为听说网上做生意很有意思,所以也就玩玩。”令任先生没有想到的是,从此他一发不可收拾,没过几年,网络成了他业务开展最好的帮手。
苏州同程网的CEO吴志祥对此也是深有感触。“一开始,我们做的是最简单的网络营销,把名片印到网上就是了。靠的也就是搜集信息,人海战术。当时,这种方式起到了很好的效果。但是随着网络普及的一步步深入,我们很快发现需要不断提高服务水平,所以我们进一步开发了多种产品。但是无论如何,在当年我们只能用那种手段。”
现在不同了。你说如今的老板的,谁不上上网,谁不知道网络能帮企业打名气拉生意?再从ABC说起,难怪人家烦。他们需要的是,对产品更全面的了解,自己来做仔细的比较和挑选。所以,赵旭要打倒当年的自己。新成立的苏州双联科技,是一家在网上导购网络产品的网站,它的口号就是打倒人海战术,摈弃线下推销模式,让网络营销回到网上来。“现在一切都变了,互联网发展得非常成熟,传统的扫楼大军模式缺点越来越明显,所以我们必须重新找一条新的道路。”
 
“货比三家,选择权给客户。”
这个平台至少要“三赢”
 
双联要搭建的这样一个平台,究竟是什么样子的呢?打个比方说,就像一个百货商店,让所有的网络服务提供商都把自己的产品放进来,分门别类供人挑选。功能、服务、售后、收费,一条条摆在那里,客户货比三家,就有了可能。当然你也不必为不速之客不胜其烦,只管挑自己方便的时候,进去逛就是了。
网络服务提供商自然为多了这么一个展示平台、销售渠道而高兴。要说网络产品完全没从网上走,也不确切。比如说,客户想要加盟阿里巴巴,登陆阿里巴巴网站肯定能行。而更多的客户可能还不太了解阿里巴巴,或者还想在多个电子商务网站中比较一下。这样一个公共平台显然就会为他们拉来潜在的客户。多了这样一个渠道,是不是抢了众多网络营销渠道商也就是扫楼大军们的饭碗呢?赵旭解释说,双联搭建的平台本身并不直接做业务。当客户下单之后,平台会找到客户当地的网络营销渠道商,将单子甩给他们做,这些网络营销渠道商就好像是他们那家百货公司的供货商。
而且,双联的终极目标是打造一个完全公正的平台,他们还会在平台上公开客户对产品的评价,直接可以向厂商施加压力,促使改进。“我们既然是导购,就要把中立性做足。所以,我们不会成为任何一家网络服务提供商的经销者,我们将永远是中介的身份。”如此说来,皆大欢喜。所以赵旭对双联平台的前景信心满满。
据他说,双联的构想刚刚提出已经得到不少网络服务提供商和渠道商的欢迎。而且,向来敏锐的风险投资人也已看上了这个项目的发展潜力。2008年4月20日,赵旭在一个偶然的机会,将这个理念与万网的创始人,著名的天使投资人张向宁沟通了一下。作为一个网络营销的行家,又是一个投资人,张向宁等很快表现出对双联这个理念以及创始人团队的关注。畅谈半日,第一笔巨额投资就打进了双联的账户。“要知道,当时连公司都没有成立呢!只恐怕在苏州的同行中还是首例。但是他就是相信我提出的点子不错。”
目前,双联科技搭建的网络营销导购平台www.gouit.net已经在苏州上线,导购平台初具雏形。从一开始的情况看,人气不错。
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  Post  by  老狼 发表于 2008-7-20 16:29:19

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