读了冯老师的“电子商务专业学生缺少什么”，有很深的感触。其实这样的事情我也遇到过很多次。学生没有基本的礼仪礼貌问题。

其实这样的问题，并不只是电子商务专业的学生才存在的，这是一个很普遍的现象。究其原因，我认为有以下几个方面：

1、社会问题。八九十年代出生的一批公主皇帝，从小以自我为中心，娇生惯养。头脑中很多人没有站在他人立场想问题的意识。在我们一届届学生中这个变化也能很深刻的体验到。这个不能怪罪他们，很大一部分是家庭环境造就的。所以，首先要转变家长教育子女的观念。

2、素质教育的误区。喊了这么多年素质教育，注重了学生才艺的培养，但是学生做人的基本的素养却越来越缺乏。这不能不说是素质教育的失败。

3、专业教育的引导。就拿电子商务学生来讲，我们很多课程中都涉及到了电子邮件的使用。那么专业教育的过程中邮件的基本的礼仪规范有没有强调。其实信息的传播不是一次传播就能够成功的。需要不断刺激和强化才能达到应有的效果。我们在教学的实践过程中也发现了这一特征。往往我们强调的多的内容，学生接受的效果就好。我们强调不够的东西，往往效果会差。所以，这就要我们的专业教育思考如何能够提高效率和效果。