4产品创新
　　优质产品是顾客对药品品牌忠诚的前提条件，优质的产品是优秀品牌的根基。剑桥大学企业策略计划研究的一项调查研究表明，决定企业长期盈利的关键因素是被顾客广泛认可的优质产品。品质低劣的企业，平均每天丧失20%的市场份额，相反高品质产品企业的市场占有率每年按6%的幅度增加。
　　尽管王老吉的药品质量已属上乘，但是随着时代的变迁，也要求其与时俱进，进行创新。王老吉药业总共进行了以下的生产创新：首先是生产观念的创新，生产是为了提高社会大众的生活素质。其次是产品创新，跟进时代步伐，推出王老吉广东凉茶颗粒、王老吉无糖冲剂、王老吉清凉茶（绿色纸盒软包装）、王老吉润喉糖、王老吉清润饴等系列产品。此外，生产工艺创新，采用先进的超临界二氧化碳萃取、离心薄膜缩、真空冷冻干燥等技术进行生产，借助恒温、恒湿、无菌操作，效率极高。
5.营销对老字号药业的振兴致关重要
从王老吉的发展看，目前市场和营销是老字号药业面对的两个主要问题。老字号的经营观念已经陈旧，需要引进现代企业管理制度，进行股份制改造；营销问题，要解决的是品牌传播和产品问题。虽然老字号药业的产品在人们心目中认知度较高，产品质量可靠，这是它们的优势所在。但也必须根据目标细分市场开发，不断创新，不能倚老卖老，要开发适合各类消费者的产品；以前只凭口碑宣传的方法已经不能符合现代营销的要求，对此，老字号应该确立自己的品牌个性，加大传播力度。"王老吉"取得大发展的根本是营销创新。人们的需求正在趋向多样化，社会时尚在变化，经营环境也在变化，只有不断设计出符合时代需求的品牌，老字号药业才有生命力。
　　如今"王老吉"已经充满信心，提出了"要做中国的可口可乐"的旗号，决心走向世界。它的成功，给很多尚在生存线上挣扎的老字号提供了一个良好的典范。做好老字号品牌可以借鉴以下几条途径：
　　1、加大传播。长期以来，老字号药业主要凭借口头传播建立声誉。然而，这种口头的传播方式限制了品牌传播的速度和广度，现在许多老字号药业一般都属于地域性品牌，在地方上算得上是名牌，但出了自己的"地盘"就基本上没人知道了，因此必须改变固有的宣传模式和传播观念。例如"王老吉"就是通过了传播创新，突破地域限制，走向全国。
　　2、更新形象。俗话说"三分长相七分打扮"，由于几十年甚至上百年都一个样，老字号普遍品牌老化，缺乏活力，已经越来越难以对年轻人产生吸引力。为使老字号焕发新的活力，老字号可以利用现代VI、CI理论更新自己的品牌形象。例如，为吸引年轻的消费者，北京同仁堂在其崇文门药店举办了为期六周的"丽人养颜节"，主题分别是"丽人护肤周"、"丽人美容周"、"丽人养颜周"……，扩大消费针对面，突出经营健康的新概念，将服务对象扩大到年轻时尚的一代。
　　3、增加产品。很多老字号活到今天，靠的是"一招鲜"。但是，百年前是绝活，百年后不一定还是绝活。相当多的老字号今天仍旧在倚老卖老，以单一的产品来维系整个企业的发展。对于消费者而言，现在可供选择的同类产品很多，老字号已经失去了它的优势。
　　4、文化传承。老字号最宝贵的是它的文化内涵。对于老字号药业，资本不是决定因素，而决定因素是品牌文化。老字号的品牌文化有继承问题，也有融合问题。就是在继承老字号蕴涵的优秀传统文化的基础上，融合现代优秀的文化，如包装文化、广告文化和经营理念等，做到古为今用、洋为中用，形成传统文化与现代文化相融合的"文化链"。充分运用文化链这个手段，使老字号在新时期持续焕发新的活力。
　　5、品牌保护。由于历史的原因，老字号的商标在实际中往往并不统一。不同企业拥有同一商标，这极易引发经济学上的所谓"公地恶化效应"。企业重名现象在全国上下俯拾皆是。像还没有更改厂名前的王老吉，一个品牌同时有三家企业在用。这种"寄生"现象不解决，老字号的品牌运作将无从进行。不仅仅是因为有人"搭便车"，更重要的是怕人"倒牌子"，这有待于企业来进一步理清地域性和全国性企业名称管理的关系，以实现品牌的正名统一。

通过调研，我们得知，要正确的把握好南北两个市场的特点差异，处理好两市场的关系，也可以借鉴一些南方市场成功经验，如生产不同包装的王老吉，但也不能照搬。在饮料市场打造中国的可口可乐，更要处理好广告投入及其一系列因素关系。但不能忘记老字号药店，把饮料市场与其结合起来，也注意利用新时代的活力让老字号不会因为“老”而失去“活力”。

附：资料来源：中国教育考试招生网，《糖烟酒周刊》，经济论坛，中国品牌总网
                                            04市场营销2班：吴贤

附录

                      王老吉的市场调查问卷

亲爱的朋友：
您好！近年来，国内饮料市场愈加成熟，而竞争也日趋激烈。随着市场细分不断深入，各种针对特定消费群体的饮料层出不穷，因此消费者的选择范围也愈来愈宽。本问卷旨在了解消费者对王老吉的关心和喜好程度，以便在本公司在以后的产品能更加满足您的需求。
本问卷所涉及的所有个人信息仅作为参考，决不外泄,请您放心！衷心感谢您的支持和合作！
注：*的可以不填

*姓名:____   *年龄:____     

性别:____   *联系方式:____ 

 
1、在购买饮料时，您主要看重的是哪项因素？
  A.品牌   

B.口味    

C.价格    

D.其它

2、假如你聚会时，你会选择以下哪种饮料呢？
  A.可口可乐类的碳酸类饮料      

B.康师傅绿茶类的茶类饮料

C.屈臣士类的纯水  

D.鲜橙多类的果汁

E.脉动类的运动型饮料

F.蒙牛酸酸乳类乳制品  

G.王老吉的功能型饮料
3、你知道王老吉是功能型饮料？

A.知道     B.不知道

4、你相信饮料的功能性作用吗？
A 不相信
B 半信半疑
C 完全相信
D 弃权

5、你平时常喝功能性饮料吗？
 A 基本不喝
 B 偶尔喝
 C经常喝
 D非常喜欢喝

6、你最喜欢喝哪种功能性饮料？
A营养素饮料
B运动型饮料
C茶饮料
D果汁饮料

7、你对王老吉的营养和功能了解吗？
A不了解
B了解一点点
C挺了解的
D了如指掌

8、哪些因素对你购买王老吉影响最大？
A 价格
B 品牌
C功能及营养
D 包装
E 口感、口味

9、什么原因影响你会买王老吉？
  A广告 

  B价格

  C促销

  D他人影响

  E其它
10、喝过一次后，最能影响你再次购买王老吉的原因是什么？
   A口感    
   B功能
   C促销活动
   E喝完之后的心情很好，想再次回味

11、你除了解王老吉的罐装饮料，你还了解关于王老吉的相关产品吗？
     A了解
     B不了解
12、你每月的饮料消费金额大概是多少？
   A30元以下
   B30-50元
   C50-100元
   D心情决定多少
 

                                          访问员------
                                          访问日期和时间---------------

   本来不想再放这问卷,但考虑到完整性和大家分析的方便性,就放上来了,这问卷,前面我放过的.