以前大一时，印象中明白市场调查是市场营销的一部分，但是意识只认为只有人员调查，上大二了，学习了《市场营销》这门课，也看了冯老师的《网络营销基础与实践》，才明白原来市场调查有人员调查与网上调查，才想起前些天在准备考试中看到的人员调查与网上调查的比较，更让我自己回忆起自己做市场调查的经历。

    也看了冯老师的《网络营销基础与实践》的课本里介绍到网上调研与传统的市场调研的本质区别是这样说的：

     一个完整的市场调研过程就长明确的调研问题及目标开始的，接着进行市场调研设计，收集市场信息资料，整理分析资料，最后撰写市场调研报告。

    而网上市场调研所采用的信息收集方式有所不同。

  网上市场调研的优点是提高调研效率，节约调研费用，调查数据处理比较方便，不受地理区域限制。

   我在<市场营销>书上也看到过一些关于人员调研优缺点的说明:

人员调研的优点是,信息传递的双向性,语言沟通的相互性,友谊合作的长存性.

   人员调研的缺点是对人员要求特别是心理素质要求高,投入费用大,一定程度上增加了企业的成本降低了竞争力,见效慢.

   看到了这些,我的思绪回到了一年前做市场调研的日子,那是段很充实的日子,我和一个同学一边做市场调研一边准备考试.

    一个平静的下午,我们获得了这份工作,是在北京央视调查公司分派下来各个地区做电视收视率调查,以及人们喜爱收看那些节目那些台,我们必须熟悉各个地方电视台的标志,才能一定程度提高效率.

   那份调查表很厚,简直像一本小杂志(现在想想,公司调查问卷不合理),要求我们做访问要半个小时之久(每户人家),不用说你进去别人家难,就是你要应付门口的保安也难,而且一栋楼,一般只有两户人家,而且差不多你做的一家是一楼,第二家一定是在五楼,第一次不成功,你下回还得来,至少三次才可以放弃,这些辛苦都不算,你必须还得让别人留下真实的电话号码,你才算做成功了一半.

  这些小事依稀在我心里,记忆最深的是去年过端午节,外面下了好大的雨,走在泥泞的路上继续自己的工作,很是高兴,因为今天做了三份,时间也不早了,对自己说,再做一份就回学校去.

  按照上面给的地址,我找到了位置,很是幸运,因为一楼内没有保安,直接按门铃进去,原来开门的是一个很顽固的老人,我拼命跟他解释我的来意,他不听,把我拉到楼下,使劲的说我,附近的人听了,都来了,把我围成一团,大家的言语都对准我,说我是"骗子",我很委屈,但忍住眼泪把我的工作证,学生证,身份证都给他们看了,有些人似乎相信了,而顽固的老人的一句话:"谁知道你这个学生是不是假的,现在什么都有假的."大家的口水又对准了我,我很是伤心,面对这么多人我无从是好,我语无伦次的说:"对不起,如果你们不信可以打电话问,我一个学生要骗你什么,日国你们不做也不能这样打击人的自尊啊!"也许我说话激动了,他们让出了一条路,让我出去了.

   我走出人群,似乎已经麻木的感觉不出"伤害"二字是何等的沉重,路上"粽子"的香味飘入我鼻中,才想起又过了一天,中午忙着在公园躲雨,也怕影响别人休息(中午不随便叫门)

   一天了,雨由大边小了,而肚子也变空了,告诉自己买个粽子"庆祝"一下"端午节",纪念以下屈原,正如我写的:

         绵绵细雨未了情,

         端午时节情更浓,

         粽子香来蛋入味,

         有谁还记屈老心,

         人生笑叹本如戏,

         真真假假又如何,

          假戏真做真亦假,

          真戏假做假亦真,

           笑也好,哭也好,

           疯也行,痴也行,

           但愿充实今生悦!

    回忆起来,那时许多一样的学生只做了几天就放弃了,我和那个同学互相打气,做到了考试也终止了,虽然那回的经历只让我赚得了100元,可也成长了不少.

   像我经历的这么一次小小调查,也这么辛苦,特别的走了一批人,又得新聘一批人,培训费,资料费有浪费了多少,我们无从计算.

   而网上调查也不一定是万能的,许多信息我们都不敢确定其真实性.

  正如冯老师说的,根据调研的目的和要求,采取网上调研和网下调研相结合,自行调研和专业调查咨询相结合的方针,以尽可能小的代价获得尽可能可靠的市场调研资料.