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面试中的几个常见的错误
wuyanyan 发表于 2006-11-11 15:46:42
 

面试的几个常见错误有:

1、               在面试中被应聘者的突出特点所打动;比如应聘者的沟通表达能力特别强,在面试中给人留下很深刻印象,或者在同一批面试人员中表现出色,在面试官完成一大批人员面试时,回头想想,好象就某位人士长得有特点,记住了,那就是他了。待录用后才发现他的特点正好是岗位不需要的,或者是避讳的,比如负责机要管理的,在面试中考官觉得某人沟通能力不错,“很谈得来”,以后大家关系应该不错,但是录用后,这个人是和所有人都谈得来,关系很好,但是一些机要不知不觉就泄露了。

2、               被面试者的特别经历和背景所影响;人有一个弱点,会对有相同背景或经历、个性的人产生亲切感或同情心,或者是由于经验主义,对某类人有好感或者偏见,进而影响自己的判断。一个朋友开私立公司,曾经请我帮他去招聘一些人员,在我初步筛选,提供了一些候选人,与他一起面试时,他看中了一个人,理由是此人是客家人,他接触的所有客家人,都非常勤奋,他觉得他要这样的员工,而一些湖北人,他被几个湖北客户骗过,所以全部不见。我只是帮忙,所以对于他的选择,我只提供了一些推荐,决定权仍在他。过了一段时间,他告诉我,这个客家新员工走了,自己做生意去了,所以他又觉得怎么客家人也是不负责任。我只有笑笑,这家公司连续3年一直在招聘人,但是都是因为这样那样的原因,他没招到,所以一直还是家族经营,严重影响了企业的发展。他在和我聊天的时候,每次都是感叹,员工难找啊!

3、               面试的主动权被应聘者掌握;面试也是一个相互交流的过程,但是往往由于面试官对自身的太过高估,和应聘者对工作的关注,面试的过程不是被考官控制着,而是到了应聘者那里。你想想一个是在做例行的工作,一个是想尽办法在争取这个工作,谁更投入?另一个原因是面试官没有足够的经验。有不少初入门的HR,问过我,为什么面试别人的时候,问得很多,有的聊得也非常好,很开心,但是面试者走了后,觉得心里还是没把握,他到底是否适合这个岗位,或者也说不清楚,到底他有什么特点。这就要反思一下,是否自己的主动权丢了?现在很流行结构化面试,我对这个工具的理解,其实内在的逻辑就是你要先对你要招聘的岗位有了解:需要什么样的技能、经历、培训、个性特点等等,然后再根据这些要求设计你的面试流程、选择的面试工具(是面谈、案例分析、情景模拟等,还是几种工具的结合)、要针对的问题、你从简历上发现的问题需要进一步确认的等等。做得更系统的还要把你这一套产生于脑子里的东西成文字,提供给共同参与面试的业务等部门面试官,因为他们比HR更有可能犯以上错误。

4、               没有注重应聘者的适应性和互补性。在这几年,应聘人员的职业适应性越来越多地被重视,为什么一个各方面条件都优秀的人员,看上去和岗位很适应,但是有的得不到团队的认可,被排斥或者无法胜任岗位的要求,被淘汰?这是因为现在的工作,越来越不限于个人的素质,而需要更多个体的语言能力、承担压力的能力、创新开拓能力等。所以在面试时,还要考虑应聘者的经历、语言、文化背景是否与团队相适应,是否与工作相适应,必要的时候即使招聘了该员工,还要为他设计一定的职业适应辅导。而对于创业团队和需要解决问题的开拓性团队,以及公司高层的面试,我一直在思考,不仅要考虑相互之间的适应性,还要考虑互补性,因为创业型和开拓型团队、以及高层,都承担着决策的责任,而面对世界的变化,不可能完全是一个人掌握全部的信息,有能力做正确的判断。而来自不同背景,有着不同经历,和不同思维方式的领导者,可以从多角度去分析和判断一个问题,做出合理的决策。比如,团队中以销售背景的人往往预算能力和计划能力差,需要搭配财务背景的协助进行周密的思考,而以技术背景为长的人往往沟通能力差,需要人事背景的为团队争取到更多地“道”。

5、               要注意平衡各种风险。所有的面试在应聘者达到招聘要求的基础上,HR就是在考虑各类因素,实际上就是一种平衡,甚至在急需人时,应聘者无法满足招聘要求,也要进行平衡。因为面试后要面临两类风险:应聘人员达不到招聘的预期和应聘者达到预期,但是不稳定。HR永远要做各类的平衡,比如还举上面的私立公司的例子,在决定录用的时候,我知道这样的决断会有风险,但是因为是帮忙,在我无法马上改变朋友的偏见的时候,我只能平衡:放弃我觉得最优的,而决定录用这个非最优的。因为最后的决断人是朋友,而不是我,但是我需要把我的分析说清楚。同样,HR在公司内部招聘中也要面临这样的局面,什么是要坚持的,什么是要退让的?但是都要说清楚自己的判断。

Re:面试中的几个常见的错误
zlj(游客)发表评论于2006-11-28 21:12:46
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Re:面试中的几个常见的错误
zlj(游客)发表评论于2006-11-28 21:11:27
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