在如今充斥着Web 2.0的互联网中，各界人士对他的热潮高涨不息。我在看了李学江的《Web 2.0时代垂直型B2B电子商务网站解决方案》（http://www.marketingman.net/blog/seabird/1756.html）之后，感触最深的一句话就是“Web2.0强调的是提高用户体验度，追求全民参与，其核心的思想就是以用户为中心” .

    “以用户为中心”，这句话在今天的商业社会中时有耳闻，可是试问又有多少企业真正作到了这点呢？若真是作到了这点的企业，恐怕就不会抱怨现在的消费者越来越难伺候了！

     无论是Web 2.0还是ERP，再从传统的4P到供应链上的4C概念，无不围绕着“以用户为导向”而展开实施的。说的天花乱坠是无济于事的，关键还是在于实施。在此，设计人员的用户体验能力尤为关键。从用户角度出发，关注细节往往能起到事半功倍的效果。

     说到这点我不由的想起一个例子：冯英健老师曾写过这样的一篇文章，是关于邮件广告究竟多大为最合适。他在里面也谈到通过他的亲身实践，发现过于庞大的邮件广告由于占用空间过大是用户删除的首选，于是他根据自己的体验，大致得出了最合适的邮件广告大小。在发布这篇文章之后，许多的邮件广告服务商纷纷改进并取得了不错的效果。

    我举这个例子就是想说明用户体验能力对于每一个致力于网络营销的从业者来说都很重要。尤其是网络营销在中国的不成熟，更要求我们有摸索体验的精神，通过自我的实践——>思考——>总结——>提升,并对这个过程进行周而复始的操作。说不定你在这过程中所孕育出来的一个想法将会带来无限的商机。

   “一滴小水滴可以映出整个大世界”，惟有贴近消费者才可以真正征服消费者的心。