根据艾瑞市场咨询公司(iRearch)的研究显示,中国2004年的搜索市场规模已达到12.5亿元,这一数据比2003年增长81%。今年及未来几年,搜索引擎引发的市场还将高速增长,据其预测,到2007年,中国搜索引擎市场的总规模将达到56.2亿。
这一数据和预测,与今年初中国互联网信息中心(cnnic)发布的第16次“中国互联网络发展状况统计报告”中的反映出的某些信息一致。这次调查显示,网络用户上网的首要目的是获取信息,而获取信息的首选是通过搜索引擎进行搜索(比例高达70.7%);同时,在各类网民经常使用的网络服务和网络功能中,搜索位居第二(65%),仅次于电子邮件(85.6%)。而网民总数已经达到 ,按此比例计算,保守估计经常使用搜索引擎的网民数应该在6000万以上。
庞大的用户群强烈刺激了企业对这一领域的投资。在中国搜索市场除了较早的Yahoo、Google、百度三大巨头之外,自2004年起,先后有中国搜索、搜狗、爱问等综合搜索引擎问世,搜购、Cgogo等专业搜索更是曾出不穷。反映了各大网站对这一市场的高度关注。同时,传统企业也对搜索引擎这种推广方式表现出浓厚的兴趣。然而对什么是搜索引擎营销?支持搜索引擎营销发展的内在动力是什么?鲜见能从营销理论上论述清楚者。
一、搜索引擎营销还是促销
1) 搜索引擎营销是个人或组织通过搜索引擎、利用特定的方法,在互联网上传播其产品、服务、品牌、促销及价格等信息,以最终赢取消费者的一种开放式的动态推广过程。这一定义基于下列核心概念:
信息;比如:新闻、消息、情报、报道、数据、声音、图象、文字,内容、名称。
营销信息:比如:产品名称、公司名称、品牌名称;价格折扣,促销优惠;活动通知等。
传播:是通过各种媒介实现信息共享的过程。
互联网: 指整个Internet, 包括web、电子邮件、文件传输等,是当今信息传播最主要的手段。
万维网:专指:world wide web (www)是整个互联网最主要的应用,互联网上的信息绝大部分在万维网上传播。
搜索引擎:是在万维网上查询信息的工具。它的出现是为解决万维网信息膨胀无限性和个人信息需要的有限性的矛盾。搜索引擎成为信息在万维网上传播的途径之一。
搜索引擎公司:搜索引擎工具的所有者。
网络浏览者:指搜索引擎的普通使用者。
组织:指市场中的企业,政府机构,非赢利性组织。
2、搜索引擎的分类
根据搜索的网络空间范围不同,可分为全文(网页级)搜索引擎和目录分类式(网站级)搜索引擎。
根据搜索的文档格式不同,可分为网页、文本文件、图片、声音、视频搜索引擎。
根据搜索引擎本身的功能不同,可分为综合搜索引擎、专题搜索引擎。
二、搜索引擎:
搜索引擎公司:是搜索引擎营销服务的提供者。搜索引擎公司利用信息传递在搜索引擎中的规律,通过某些特定的方式,为从事商业活动的个人和企业提供有偿推广服务。他们是搜索引擎营销服务的卖方。
非搜索引擎企业:是指除搜索引擎公司之外的一切以赢利为目的组织或个人,包括公司、工厂、个体企业、合资企业、外资企业等。他们是搜索引擎营销服务的买方。
政府机构、非赢利性组织:这些组织不以赢利为目的,出于公益、社会服务的目的,也会选择搜索引擎向公众传递某种信息,他们通常也是搜索引擎营销服务的买方。
网络浏览者:是搜索引擎工具的使用者,网络浏览者使用搜索引擎的直接动机是查找自己感兴趣的各方面信息,满足自身的需要。他们是某种服务或产品的潜在消费者。
三、搜索引擎营销:一个良性互动循环
在搜索引擎市场这个商业舞台上,参与者有搜索引擎公司、搜索使用者、非搜索引擎企业。他们在这个舞台扮演不同的角色:
搜索引擎公司:是搜索引擎营销服务的提供者。搜索引擎公司利用信息传递在搜索引擎中的规律,通过某些特定的方式,为从事商业活动的个人和企业提供有偿推广服务。他们是搜索引擎营销服务的卖方。
非搜索引擎企业:是指除搜索引擎公司之外的一切以赢利为目的组织或个人,包括公司、工厂、个体企业、合资企业、外资企业等。他们是搜索引擎营销服务的买方。
搜索引擎的使用者:使用搜索引擎直接查找自己感兴趣信息的网络用户,满足自身的需要。他们是某种服务或产品的潜在消费者。
搜索引擎市场之所以能快速发展,是因为三者搭建起了一个相互增值的价值链,从而形成一个良性互动循环。这个良性循环的起点是:搜索引擎公司为网络用户免费提供功能强大的搜索工具,种类繁多、功能强大的搜索引擎,率先吸引大量网民查询信息。
不断扩大的用户群,使企业通过搜索引擎进行市场推广活动具备了前提条件,一旦企业将钱交到搜索引擎公司手中,搜索引擎公司就承担起一种市场交易中的契约关系,约束其搜索服务不出现问题,经济动机又激发搜索引擎公司不断改进其搜索引擎的性能,开发新的搜索功能;而新的功能、改进的性能又促使更多的用户使用搜索引擎查询信息;
不断扩大的搜索引擎使用者又更进一步提高了企业利用搜索引擎从事推广的积极性,这种积极性的后果是搜索引擎公司收入的增加,而这会再次鼓励搜索引擎公司对搜索技术、搜索功能的下一轮改进,改进后再吸引更多的搜索引擎使用者,周而复始,形成良性循环,构成搜索引擎市场一个增值的价值链,这可以解释搜索引擎营销市场快速增长的原因。
在这个价值链中,形成的是一种“多赢”的局面,网络用户通过搜索引擎免费搜索,以最小的时间成本获得自己需要的信息;搜索引擎公司为企业提供推广服务,开创了一种全新的广告方式,获得收入;而企业选择搜索引擎推广,丰富了其整体推广组合策略的内容,与传统的推广方式互为补充,可能把一些搜索者转化成其产品或服务的消费者。
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