眨眼间已经到了今年的最后一个月,大多数公司的业务已经开始进入最后的冲刺期。并且,按照传统的收入发放模式,阳历或是阴历年底这一个月,也是收入最高的时候:诸如13薪、年终奖、股份分红等等。
作为员工,在年底这一个月会想些什么呢?
1, 期盼着本年度最大的一笔收入,有些公司甚至是平时发生活费,大头留到年底发。
2, 业绩不好的员工,感叹这又是一年过去了,开始发愁这年怎么过。
3, 业绩不错的员工,开始担心老板是否说话算话?会不会又要拖到春节后再发?毕竟这钱还没有落到自己口袋里。
4, 年底也是员工重新评估自己工作的时候,也许明年就不在这儿干了。
对于老板来说,无论今年的收益如何,无论自己肉疼与否,反正年底这一大笔员工年奖金是肯定要付出去的。毕竟这是员工的劳动报酬,也是老板信誉的基本保障。
不过,既然员工对年奖金的期望值这么大,完全可以考虑利用这个年奖金发放前的一个月,利用年奖金对员工的牵制力和作用力,带动一些平时推动难度大的整改工作,诸如:
1, 客户档案的健全
2, 客户特定信息的收集,例如客户的生日、照片、结算特点、销售特点等
3, 客户历史遗留问题的收集与清理
4, 非合同性的应收账款清理
5, 业务联系方式(手机、QQ、微信、电邮)全部更改为公司户头
6, 员工个人积累经验的收集
7, 新年度规划的制定
8, 对客户进行增值服务的导入
9, 近期新增网点的盘点与开发
这些工作多属于过程类工作,并且是在一定程度上将员工所掌握的客户资料与技术资源进行收集。在平时推动时,因为不产生直接的销售绩效,员工往往以忙于业务工作而敷衍,而对于老板来说,客户资源的直接掌握、技术经验的收集、历史遗留问题的清理、应收账款的催收、通讯工具的公司化集中等等。这些工作都直接关系到公司的核心资源与持续运营,是一定要掌握在老板自己手里的。平时大家都忙于销售,推不动,到年底了,再不推动这些工作的整改,又拖到猴年马月呢?
可将员工分为两种类别,分别进行这些整改工作的推动:
一, 对于今年完成业绩较好的员工
今年自己能拿多少年终奖金,相信员工自己已经反复测算过,现在他们担心的是两个问题:一是老板说话是否算话?会不会搞点什么幺蛾子出来;二是什么时候发?最好是春节前就把钱发下来,让我带回去过一个快乐祥和的春节。
老板针对这类员工的基本策略:
1, 下发定心丸,明确表示年初制定的考核方式不会改变,必要时可下发书面说明文件,该给的钱要给,这个问题上不要含糊。
2, 年度奖金的发放期,明确定在春节后,若是想到春节前就拿到这个年度奖金,需要完成相关的整改工作,且要求是在春节前,保质保量的完成。
二, 对与今年业绩完成较差的员工
这类员工在年底时往往是既着急又灰心,这一年销售业绩较差,眼见到年底了,估计也没几个钱好拿,这个年还能怎么过?怎么给家人交代?并且,即便自己当前再努力,也不行了,毕竟到年底了,没时间了。
对于这类员工,老板可主动给他们开放一个收入机会,即是落实相关的整改工作,在年底指定时间段内,保质保量完成的,可获得对应的独立奖金,哪怕这一年的销售业绩没做好,能在一个月内把相关的整改工作落实到位,也能挣上一笔年终奖。
每次给员工发工资发奖金,都是一次激励机会,数额越大,自然激励效果越好。那么,作为年度最大的一笔奖金,除了用来考核员工年度的工作成果外,还可以利用这笔最大奖金的发放时机,进行一些整改工作的落实。对于年度业绩不佳的员工,也是单独给他们一个拿钱的机会,也是防止员工过于失望而离职。当然了,若是年度业绩不佳的员工,又不肯做好整改工作,那也就是烂泥扶不上墙了,可以纳入清退的范畴考虑了。