TCL与诺基亚

如今，手机几乎成为每个人的必备品，走到哪里，都不能忘记带手机。手机的市场也是群雄逐鹿，各种手机商家费劲心机想紧紧抓住商机，在各个方面极力追求完美。但是仍有很多不尽如意的地方，我们通过与诺激亚做对比来发现我们的不足和优势。

先来看一下我们熟悉的TCL集团。TCL移动通信有限公司成立于1999年3月，是一家致力于手机等移动信息终端产品的研发、设计、制造、销售和服务的现代化高科技企业，是TCL集团股份有限公司的支柱产业之一。

公司拥有2个研发中心、2个制造基地，以及一张遍布全国各省市的营销网络（含25家分公司、160多个办事处、18000多家零售店）。TCL手机不仅畅销中国大陆，还远销至俄罗斯、哈萨克斯坦、泰国、越南、孟加拉、印度、巴基斯坦、墨西哥、美国、香港、台湾、尼日利亚等近20个国家或地区。

公司总部研发中心占地面积约8000平方米，其中包括近1700平方米的实验室。公司组建了一支由数十名海内外著名院校通信专业博士、硕士组成的博士研发军团，先后与Wavecom、高通、英特尔、微软、爱立信、阿尔卡特、Silicon等世界著名通信企业进行技术合作。2004年4月，位于重庆市的TCL移动数码西部研发中心正式成立，主要开展3G等战略性研发项目。

公司在广东省惠州市和内蒙古自治区呼和浩特市分别拥有两大制造基地，规划年产能达4200万台，是中国最大、最具实力的手机制造厂商之一。

在过去的日子里，它取得了让人瞩目的成绩。2002年底，以连续三年营业额增幅高达263.3倍，TCL移动名列德勤2002年首届亚太区高科技高成长500强企业排行榜首，成为亚太地区成长最快的高科技企业。2003年底，公司再度高居排行榜前列，成为连续两届进入该排行榜前五名的唯一一家企业，同年TCL GSM手机荣获中国名牌称号。在2003年9月3号，TCL手机荣登国产手机行业内首批“中国名牌”榜。“中国名牌”的评选标准就是指实物质量达到国际同类产品的先进水平、在国内同类产品中处于领先地位、市场占有率和知名度居行业前列、顾客满意程度高、具有较强市场竞争力的产品。这样一项荣誉的获得很大程度上肯定了TCL手机在同行产品中的领先地位。

公司以创建世界级的移动通信企业为目标，始终坚持以顾客为中心。“敬业、诚信、团队、创新”是我们的企业精神，“客户至上、尊重员工、奉献社会”是我们的经营理念。我们追求一流品质、卓越服务、不断学习、超越自我，力争完成TCL集团“龙”计划，即：在未来3~5年时间内进入世界移动通信终端企业前列。

再来看诺基亚，诺基亚是移动通信的全球领先者，推动着更广阔的移动性行业持续发展。诺基亚提供易用和创新的产品，包括面向图像、游戏、媒体、商务的移动电话、设备和解决方案，藉此丰富人们的沟通。诺基亚为网络运营商和企业提供设备、解决方案和服务。它能在众手机生产商中脱颖而出，靠的是它全面的功能和优质的质量。在科技含量这一方面，诺基亚总能领先与其他竞争对手。各项新的功能都是诺基亚率先发布，占尽先机，所以其很高的性价比吸引了众多消费者挑剔的眼神。

举一个最明显的事例，在美国加州圣何塞市RSA大会上，诺基亚发布了其最新网络安全产品诺基亚IP560。该产品尺寸为一个标准机架单元，具有强大的安全、管理、防火墙功能和端口密度。比其它厂商同类产品的价格便宜一半。该产品使用专为网络安全设计的诺基亚IPSO操作系统，内置了带有SecureXL的Check Point VPN-1 Pro软件，为大中型企业以超低的中档价格提供强大的高端功能。两台在高可靠性模式下配对的诺基亚IP560产品更能显出其价值，两台产品在不占用更多的机架空间的前提下能够提供更高的性能和千兆以太网端口密度，而两台IP560的价格仅相当于一台竞争对手同类产品的价格。从这个事例可以明显的看出，诺基亚作为全球手机产品的领航人，是绝对的当之无愧。

两个手机生产厂商的营销策略和经营理念也不尽然相同，先来看TCL，它的目标是创建国际化的移动通信企业，而且它有5大国际化，即研发的国际化、生产的国际化、销售的国际化、资本运作和财务决策的国际化、公司内部决策支持系统和信息管理的国际化，来与世界市场接轨。它的思路也很活泛，我们将坚定不移地在移动通信行业内求生存求发展 、实行“成本领先”战略 、以创新为基础，强化差异性战略 、以策略联盟获取资源优势、在内部企业管理上，建立研发、销售、制造三支王牌军 ，保持与时俱进。而且它坚信技术永远是最重要的，所以它以以速度创造规模 、以智慧创造差异 、以全球化整合资源来充实自己的工作队伍。它的营销策略是产品策略：一切为了用户 。在面向中国市场开发的手机系列产品中，TCL始终贯穿了一条清晰的设计路线——以中国特色的局部技术创新获取技术优势，即坚持自主开发在局部技术上领先且符合中国人消费特点的新产品，包括在产品造型、颜色、技术和功能等方面的技术应用。价格策略：价值胜于一切。服务营销策略：卖的就是诚信 。在服务品牌建设上，TCL在1999年底就专门注册了自己的服务形象：“移动天使，移动形象”。品牌文化策略：美女拉动经济 。在品牌定位方面，TCL手机也建立了自己独特的品牌文化。TCL移动通信不单单把手机看成是一种高科技产品，而且还把它看成是一种文化产品、艺术品。以文化来营造企业竞争优势是TCL手机的一大营销特色。 “韩国第一美女”的金喜善出任TCL手机品牌的形象代言人。总而言之“敬业、诚信、团队、创新”是TCL的企业精神，“客户至上、尊重员工、奉献社会”是TCL的经营理念。TCL追求一流品质、卓越服务、不断学习、超越自我，力争完成TCL集团“龙”计划，即：在未来3~5年时间内进入世界移动通信终端企业前列。

再来看诺基亚，相对于TCL它有很多的不同之处，也有很多值得我们学习的地方。“科技以人为本”最大程度上代表了诺基亚的经营理念。

诺基亚价值观不仅停留在表面，还在实际工作中得到沟通和贯彻。首先，公司鼓励大家公开且坦诚地谈论价值观，然后帮助大家将价值观运用到日常工作和人际交往中去，从而提高价值观在变动中的免疫能力，分享并将价值观发扬光大。这一过程中，公司的宣传部门会制定沟通的信息和渠道，人力资源部通过各种管理手段将信息融会贯通在人员管理的工具中，通过员工的直线经理，以及部门关于价值观现实意义的讨论，制定有利于团队工作的行动计划，并与员工的业绩考核挂钩，使价值观成为流淌在公司内部的血液。基于诺基亚价值观，整个公司形成了一个相互支持，团队合作，分享信息，庆祝成功，积极进取，勇于创新，平等沟通的工作氛围，即诺基亚的经营理念。诺基亚就有了你需要的一切，更重要的是还有你没有想到的需要-----何时何地你都能遥控外面的世界，所以你不再需要任何人和面对面的交流（这便是我的，更是想方设法要你接受的）           为了弥补各种原有渠道策略的不足，诺基亚对渠道进行了中国特色的大幅度改革，既保留全国总代理，也采用省级代理制，同时强化了对零售终端的管理。

而我国的TCL手机，相比起诺基亚来说，还有很大的差距，但是它也有其自身的优势，比如说它更了解中国人的需求，喜好，但是在技术和科技含量方面做的还远远不够。只有变革创新才能保持企业的活力，才能给未来发展创造更多机会，才能帮助我们克服潜在的危机。主动找自己的不足和问题是有勇气和自信的表现，并能促进我们不断进步；敢于承担风险和责任、坚持不懈地进行变革和创新，是加快提高我们竞争力、超越对手的唯一途径。我们坚信，历史是由那些充分利用它们时代的机会不断进行变革创新的人们写的。让我们将变革创新的激情传递到每一位员工，用我们的热血、青春和汗水成就我们的事业，实现我们的目标－－创建具国际竞争力的世界级企业。这是历史赋予我们的责任和使命。相信我们的明天会更好，也希望有一天世界手机的领航人能是我们中国人的企业。

                                   03094304  任  婧

                                   03094309  张丽娟

                                   03094310  张  迪

                                   03094316  郭志娟

                                   03094317  曾  翠

                                   03094319  魏  星