在有关网络营销研究的文章和书籍中，我一直在有意回避两个问题：网络营销的技术问题和网络营销中的用户行为研究。

回避网络营销中的用户行为研究，是因为这个问题太大，包含的问题太多，无法在网络营销内容体系中完整地包含用户行为研究领域的全部内容，于是尽可能不去谈论用户行为的问题。但这个问题实际上是无法回避的，于是在一些实际应用中，往往采用淡化“用户行为”这样过于专业的词汇，代之以“用户获取信息的特点”、“用户体验”、“用户注意力特征”等相关的描述。在市场营销理论体系中，消费者行为研究已经比较成熟，并且内容非常丰富，把如此众多的内容引入到网络营销中，我觉得是一件比较困难的事情，至少在目前，个人还没有能力把这些内容系统地转化吸收到网络营销体系之中。随着网络营销研究的不断深入，会逐步将用户行为研究（以及延伸出的具体应用）的思想和方法纳入到网络营销体系中来。

对网络营销技术问题的回避，则主要出于两个方面的考虑：第一，网络营销的技术基础与其他领域的互联网应用技术基础并无实质差异，读者获取互联网技术问题的渠道并不限于网络营销学习过程，而对于一般电子商务专业的学生来说，或多或少都已经了解了一些电子商务技术基础知识，比如网站建设、网页设计、数据库语言等，这些知识对于学习网络营销都有一定的帮助；第二，也是为了不至于让非技术背景的读者感到太大的压力，比如市场人员和经济管理类背景的学生等，尽管这些读者对互联网应用方面的技术问题可能了解不多，但并不是说就不能学习网络营销，至少对于大部分网络营销原理和实用方法来说，不会涉及到过多的技术问题，对于一般的技术问题，也可以在网络营销学习过程中陆续掌握。

当然，在有关网络营销的学习和实践中，没有一定的技术基础会受到较大的限制，尽管我在不同场合曾一再说明，网络营销不是一门纯粹的技术性学科，但网络营销毕竟是建立在互联网应用技术基础之上的，所以，网络营销学习研究要达到一定的深度，必然要求有相应的技术知识背景。

那么，网络营销研究和学习需要哪些技术基础呢？冯英健将在接下来的网络营销人博客中陆续与您一起探讨。