一、针对当今社会的信息传递量和人们生活的快节奏,现在的人们都离不开手机,手机已经成了我们不可或缺的生活必须品.不过现在的各式各款的手机已经是层出不穷.例如诺基亚.摩托.三星.首信.索尼爱立信.阿尔卡特.等等几十个品牌.而诺基亚所占的市场份额又有多少呢?
具市场调查分析可得知,现在诺基亚所占的市场份额并不大.而所对应购买诺基亚手机的客户也出现有极大的断层,其中80%的诺基亚客户都是17到25岁之间的年轻人,尤其是年轻学生及刚参加工作不久的年轻人,虽然这部分客户的潜在购买力很大但是跟多的是这部分客户不够稳定.其原因有如下几点.
其一、这部分客户之所以购买诺基亚手机的最大原因为手机的外观,还有就是价格,所以一旦诺基亚的手机款式没有更加新式的设计,那么这其中很多的顾客就会流失,特别是还在学习的年轻男女,至于价格方面,一旦这部分客户毕业参加工作后经济一旦宽松,那么诺基亚以价格手段争取到的这些客户将回流失,而且这批客户参加工作后想象问题的方式就会转变,他们就会从注意手机的适用.如果在经济条件允许的情况下他们将会选择外观和适用都比较成熟的三星等品牌.
其二、第二点就是诺基亚自身的问题,诺基亚手机在进军中国手机市场以来几乎没有适合中年人使用的手机款式,所以当诺基亚的年轻客户漫漫步入中年以后就会改变进而选择其他品牌的手机.
现在人们对于手机的了解途径有这么几种:电视广告,时尚杂志,和商场营业员等这么几个.但现在最普遍的吸收途径还是电视广告.现在电视的广告可说是多不盛数,而且大多的电视广告给观众的印象不是很好,其中有很多的广告收视率都很低其造成这种现象的原因具调查有以下两大原因:
其一、现在的电视广告太多,人们都无兴趣去看
其二、现在所播的电视广告创意不够新颖,让人看了印象不够深刻。例如中央电视台晚上七点半新闻联播结束后到天气预报之间的几秒钟时间,应该说是黄金时间收视 也是最高的。那么那个时候播出来的广告应该是最好的,但根据专业的市场调查和广告的效果反映来看这些广告的效果很差、只有10%左右的人知道这些广告,更不用说印象深刻了,而这就是广告创意不够新,不能给人以深刻的印象。
其三、这些广告都该有抓住消费者的消费心理,没有抓住消费者对产品的兴趣。其中有很多广告纯粹就形成可一种好像广告是给卖产品的人看的而不是给做给买产品的人看的。没有一种针对专门的消费者而做的广告。例如专门针对年轻{17-25}岁左右的年轻人的广告、专门针对(25-50)岁左右的人做的广告,所以没有独特的广告就没有效果。这就造成了宣传费用越来越差,形成了企业一种无形的浪费。这也给企业的发展带来了隐患。
所以对以上这些原因,那么现在的企业宣传应该引起高度的重视,特别是企业广告的形式和内容。现在电视还是人们获取信息的最主要方式。所以我们现在还是应该以电视广告为主,那我们唯一可做的就是要做出有创意的广告吸引消费者。这才是我们唯一做的。就是要做出更有创意的广告让消费者看了就能够深刻记得我们的产品。
二、在此我们做了一个诺基亚电视广告的策划
广告商品:
诺基亚手机
广告目的:
1、促进指名购买
2、扩大市场占有率
3、强化诺基亚的商品特性
广告时间:
2003年7-12月
广告地域:
全国各省的卫星电视节目
广告诉求对象:
以各省会城市的17-30岁年轻人
较易吸引消费者的注意,促进新的市场的开发
广告构思:
镜头一、夏日阳光普照的沙滩上,人们正享受着夏天给我们带来的阳光浴
镜头二、时尚青年拿着一块画有卡通狗BACK的冲浪板沿着海滩走着,走着走着突然手机短信的铃声响起,时尚用右手开始找手机,找了上面口袋又找裤子口袋,可是拿起手机一看却不是他的手机在响,可铃声还在响。
镜头三、突然冲浪板上的卡通够BACK从太阳椅上跳起从裤兜里拿出新款的诺基亚手机一看。
镜头四、镜头特写BACK手中的手机,手机显示“今天有空吗?到我家来好吗?”
镜头五、卡通狗看完手机短信后飞奔出可冲浪板
镜头六、时尚青年拿起冲浪板一看,结果冲浪板上只剩下了卡通狗BACK的一把太阳椅。
镜头七、同是沙滩上,时尚青年的对面徐徐走来一个穿着泳装饿拿着冲浪板的漂亮小姐。
镜头八、镜头特写漂亮小姐的冲浪板,冲浪板上画着卡通够BACK和她的漂亮小狗“露丝”正躺在两张太阳椅上,正享受着夏日的日光浴。
镜头九、卡通狗BACK向镜头眨了一下眼睛又从裤兜里掏出诺基亚手机展示在镜头前(同时陪配音“诺基亚*******”)。
广告构思说明:
1、夏日阳光、沙滩、冲浪板、时尚青年、漂亮小姐等都是以一种时尚的气息传递给人们,这也是符合了诺基亚手机以时尚占领消费者的策略思想。
2、广告中用的卡通狗人物而不是真人,这也是针对现在诺基亚的消费群体而做的。因为现在诺基亚的消费群体年龄普遍偏于年青,而这个群体内的人们感兴趣的事故时尚与他们所谓的“有趣”,以卡通的形式就会比真人显得更有意思、更“有趣”,会让人们觉得这很可爱。
3、广告的内容也只有第四个镜头与第九个镜头给了产品的特写,这比广告中的每个镜头都以产品为主显得更有故事性,给观众的视觉冲击反而更为强烈,这也更有利于观众更容易记住这个广告,记住这款手机而避免了广告的每个镜头都以产品为主让观众厌烦,导致记忆不够深刻,看了后马上就不记得了。
4、这个广告只是针对于年龄偏青的这部份顾客而做的不过适用诺基亚现在的消费群体。
5、我们这个广告的拍摄简单,动画特技也较为简单。所用成本不高,但具有适用性。
诺基亚的成功之道
七八年前,恐怕没有几个中国人知道诺基亚,而今天,几乎全世界对诺基亚都不再陌生。它仅仅用了6年时间,就由一个差一点被卖掉的地区性公司,而一跃变为跨国公司,诺基亚2000年的年度报告显示:公司整体经营利润约51.4亿美元,比上一年增长48%。作为世界最大的移动电话生产商,诺基亚去年共销售手机1.28亿部,全球市场占有率达到30.6%,高出第二名的摩托罗拉16个百分点。诺基亚是如何成功的呢?
一、准确预见未来,把握发展趋势。诺基亚能够从一个不出名的小公司发展到今天的跨国电信集团公司,首先得益于掌门人---约玛?奥利拉的远见卓识。诺基亚"关键的一跳"是在1992年。诺基亚是1865年成立的老公司,在公司成立后的100年中,诺基亚从事了木材、造纸、物业、橡胶、机械、电缆等几乎所有产品。 1992年诺基亚新任总裁约玛?奥利拉明确地提出:"未来将属于通信时代,诺基亚要成为世界性电信公司。"这位首席执行官一上任就推出了以移动电话为中心的专业化发展新战略,将造纸、轮胎、电缆、家用电子等业务或压缩到最低限度,或出售,或独立出去,甚至忍痛砍掉了拥有欧洲最大电视机生产厂之一的电视生产业务,集中90%的资金和人力加强移动通讯器材和多媒体技术的研究和开发。正如奥利拉所预料的,世界移动电话的需求量很快就进入了高速增长的时期。当数字电话标准在欧洲开始流行时,诺基亚早已准备就绪,凭借充满灵感的设计和不断地推陈出新,迅速从强大的竞争对手中夺取了自己的市场份额,实现了飞跃,并在1998年成为世界移动电话最大的生产商。
二、坚持领先科技,顺应时代潮流。诺基亚一贯认为,在激烈的市场竞争中生存下去,惟一的途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚打破了每两年发布一个新产品的业界规律,而是平均一个多月就有一个新品种问世。为了确保技术的领先,诺基亚公司十分重视技术开发投入,不惜花费巨额研制经费开发新产品。在诺基亚全球5.5万名雇员中,从事技术研发的人员超过1.7万名,达到31%。1999年公司用于研究和开发新产品的经费达17.55亿欧元,占总营业额的9%,约占芬兰全国工业产品研制总费用的1/4。它在包括中国在内的全球12个国家建立了44个研究与开发中心,其中在美国集中建立了6个研究发展中心。遍布世界各地的研究发展中心形成了一个全球合作网络。借助这个网络,诺基亚可以对技术发展做出快速响应,确保了在技术上的领先地位。
三、注重人本管理,发挥"知本"优势。打开诺基亚手机,首先映入人们眼帘的是"Human technology"。事实上,"以人为本"的口号不仅体现了其经营理念,也体现了其人力资源管理理念。正是这种管理理念,使诺基亚公司特别注重对人的培养,通过各种渠道,创造优越条件,让员工去实现他们的个人价值,从而创造一种独特的企业文化,把广大员工凝聚到一起。一个员工从正式进入诺基亚开始,培训中心就不断地在技能培训的同时强化诺基亚的价值观客户满意、尊重个人、成就感和不断的学习。诺基亚总裁说,"如果我的员工是生活在恐惧中,那他就不会有创造力",因而在管理中,诺基亚给予员工的自由度很大,老板不会催促员工或者告诉他应该怎样做,只会在员工需要的时候才给予指导帮助。诺基亚还十分重视人才的本土化。目前诺基亚在中国拥有员工5000人,其中本地员工占90%以上,公司管理层从总裁到区域经理都由华人担任。为了培训诺基亚的中国员工,他们专门建立了诺基亚中国学院旨在通过世界一流的管理教育,帮助学员更好地面对当今中国电信产业管理的挑战。
四、积极应对市场,注重快速反应。诺基亚深谙"快者生存"的道理,在市场反应方面有"三快"。一是市场信息反馈快。诺基亚专门设有一个市场信息搜集网络。在中国就有300多个直属市场部的"市场推广员",每一天都在市场里边收入各种各样的资料和信息,而且当天他们的"侦察报告"就会提交上来,交给不同的市场分析小组进行分析和研究。诺基亚的市场分析小组构成多种多样,一个小组负责或者针对产品的某一个方面。由于这些信息的传递都是通过网络进行的,所以发现问题后,提出解决办法的速度会非常快。诺基亚还充分利用代理网络来快速收集信息,代理商们跟哪家零售店发生关系了,这个零售店一个月可以卖诺基亚多少机器,顾客的反馈是什么等等,诺基亚都很快了解得一清二楚。二是决策和新品推出速度快。决策往往是企业反应速度的瓶颈,为了解决这一瓶颈,诺基亚打破了一般大企业通常主要依靠主管者作决定的做法,采取了不同层次的问题,由不同层次的人(一个或一组)来作决定。这样,市场反应速度就明显加快。三是应对突发事件快。去年3月,诺基亚和爱立信芯片的重要供应商飞利浦公司一座半导体晶圆厂发生了一场火灾,诺基亚的公司高层在大火意外后,马上成立了一个危机处理小组,迅速作出了应急反应,他们紧急重新设计了芯片,并想方设法提高生产速度,同时尽量努力寻找任何一点可以腾出来的生产能力,争取了所有可能的供应商,从而把危机变成公司的转机,从爱立信的手中抢夺了3%的市场份额。
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