【来源：《电子商务世界》】 【作者：夏友平】

      点对点服务：服务人员需与实体企业建立面对面的服务关系。

　　用户实施与辅导：基于中小企业互联网应用技能的匮乏，B2B服务供应商需对用户进行充分的实施辅导。

　　用户参与频繁程度：互联网交易平台用户需达到相应的最低参与度以保证交易平台的信息效率。

　　用户信用体系维护：B2B交易平台需建立相应的信用维护体系，以规避用户交易风险，在这个过程中，平台将必须具备足够的信用基础，就像证券交易所与上市公司之间的关系。

　　资讯覆盖率：B2B交易平台目前仍处于信息平台的发展阶段，因此资讯获取能力成为评判B2B服务商服务水平的重要指标。

　　综合市场判断分析能力：B2B服务供应商作为中立的第三方机构，有必要帮助其会员用户对行业趋势进行判断，并提前规避风险。

　　解决方案提供能力：B2B服务供应商有义务为其用户提供最佳网络营销解决方案，使其成本收益比趋于合理。

　　商业信息业内覆盖比率：对于典型的B2B行业，供应商需将用户的信息有效覆盖足够比例的目标用户。

　　服务机构对用户产品研发方面的引导：通过国际化大企业标准采购，影响B2B平台内部的中小企业规范产品生产规格，提高技术水准，并参与国际竞争。

　　交易信息的有效匹配：B2B服务平台需建立有效的匹配机制，使供求信息达成更完美的匹配效果。

　　采购成本节约：B2B交易平台面向采购者的目标并非单纯地压低采购成本，但从短期看，该服务提供的主要利益点在于压低采购成本。

　　供应商级别划分：B2B平台与大买家共同对供应商进行长期的跟踪评定；

　　商人服务：所有B2B平台均属于为商人服务之平台工具，供应商需按照商人的需求进行应用部分的研发。