(网络营销新观察,http://www.01ad.cn)

因为邮件广告在国内的立足之地很小,一提到邮件广告,大家都战战慄慄.身怕陷入"垃圾邮件"的窟窿.

其实邮件广告运用得当,还是对企业营销有莫大帮助的.

这里要谈的是企业的电子报.发行企业品牌电子报,不定时地向用户发送品牌资讯,产品报盘,时尚流行,能够很大程度上提高用户对企业品牌的忠诚度.国内企业做品牌,很大程度上忘了做企业用户的忠诚度.美而誉之是"品牌".其实过了三五年.最多十几年,这品牌就消声匿迹了.变成什么都不是.这或许就是中国型品牌的道路的缩影.如果还是按这样发展下去,也许会是中国品牌的悲哀.

邮件广告是电子报中的一种形式,他们之间本身并没有什么特别的本质区别,接下来,就笔者收藏的两家国内企业的邮件广告进行点评,因为笔者并未参考这两个企业的整个营销过程,所以点评仅是从设计方面的点评:

(1)曼妮芬"圣诞特惠专场":

1.首先我们看看邮件广告的标题:

发件人是Very,我不知道这要样的发件人代表什么意思,very英文词意是很好,意思是这封邮件很好,或者是这邮件推荐的产品很好?
发件邮箱用的是ce13u2xqx166@tom.com,因为我是订阅曼妮芬的电子报,我不知道为什么曼妮芬不敢用自己企业的邮箱来发送会员电子报,是在这弥漫着"垃圾邮件"的呼声中,怕了?还是它这邮箱并不是真实的邮箱.
主题:12:59:02#巧穿荷叶边打造丰满上围 ！谢璇儒.  "巧穿荷叶边打造丰满上围"这样的主题,还算不错,比较能够吸引会员的眼球,但这里突然加了个"谢璇儒".我不知道代表的是什么意思?这该只有曼妮芬的邮件营销人员知道中.
总之,一看这封曼妮芬的邮件广告,就给人一种垃圾邮件的感觉,虽然它是"正宗"的企业会员电子报,"正宗"企业会员电子报,做出来却给你"垃圾邮件"的感觉,这该有多亏呀.
建议:发件人应该直接用企业品牌名称或企业邮箱.如"曼妮芬"或***@maniform.cn.主题就直接用 "巧穿荷叶边打造丰满上围"把别我多余信息去掉,如发送邮件时间"12:59:02#","谢璇儒".给会员一种干净利落的感觉.

2.邮件内容的设计:
从曼妮芬此封邮件的内容设计上看.设计水平只能说是中低档的,可能是美工的水平不是很好.整个设计就好象是两排名片式的竖排下来,对于每个产品的说明还是可取的.价格/折扣/产品名称/产品说明/导购按钮,这样对于购买者能够起到一目了然的作用.接着我点击购买弹出的产品网页的时候,却发现了一个重大的错误.该对应页面显示"处理 URL 时服务器上出错。请和系统管理员联络。" ,真是辛辛苦苦,处心积虑策划的邮件营销,却被这错误毁于一旦.也好象商城里搞活动,外面锣鼓喧天,礼仪小姐声势浩大,观众人头涌动,促销折扣揪人心动,当观众冲进商城里面时,却看见一块大大的牌子,写着:对不起,折扣产品已销售一空.这是哪般的理由?

当然,我相信曼妮芬此次策划的邮件广告当然不可能这样的初衷,应该是邮件营销部门的工作失误,记得前面一次收到曼妮芬的另一封邮件广告,邮件内容区出现的是全部白色的叉叉,图片没有显示,估计是图片的链接地址弄错了,此次虽然图片可以显示,网站的产品页面却又出现了,这里,笔者只能说一个"哎"字,对于国内内衣一线的品牌企业,却在邮件营销中出现这样严重的错误,对于消费者来说,应该是一种不能饶恕的错误,它将对曼妮芬的品牌从此有了不好的印象,至少对我来说是一个非常不好的印象.

3)深度建议:对于会员订阅的电子报,可以在邮件内容区添加会员的昵称,或在邮件头部添加"感谢您订阅"曼妮芬"的品牌电子报等相关的人性化的问候,如果临近节日,也可以增加一些节日的问题,或会员生日的问候.在邮件内容底部应该增加退订的链接.

(待续)