| 从淘宝到阿里，看社区营销的口碑力作用 |
| By 企业网络营销人陈晓功 发表于 2007-7-16 17:31:58 |
从淘宝到阿里，社区现在在推广和营销活动上已经是占了很重要的作用了，一个产品没有在社区上讨论过是失败的，一个产品在社区上被谩骂连天也是失败的。
c2c，b2b都有一个共通点，就是在营销过程中其每个细节都容易在社区上作为话题和参考依据。一个成功的企业就要求考虑到每个细节，您在淘宝上买一件商品对于产品的购买你可能最先看的是这个产品怎么样，作前期产品信息的收集，靠什么来收集?
一方面靠商家提供的参数，另一方面靠社区中人们对这件产品的讨论，如果说在讨论的过程中有什么样的比较致命的弱点被你判为死刑，你肯定不会买它，要把他给pass掉。那么在b2b上有可能有所不同，但是大致的原理是一样的，可以用淘宝的例子作为参考。
你作完产品调查了，该做供应者调查了吧~看看信用，看看参与了平台的哪些保障计划，有哪些支付形式哪种最受保障，没错基于一般消费者看的是这个供应者有多少的基础服务，信用值是否高，是否支持第三方交易保证，凡是平台提供商推出的信用认证一类的服务，供应商参加的越多越好，消费者才会相信你。这样你的成交几率才能增加。
呵呵，信用看完了，开始看实质性的内容了，你的交易记录和历史情况，你可以看的出这么几个越来越原则，信用，交易越多越好，好评越多越详细越好，差评越少越模糊越好。很多时候在购买了产品之后好评可能影响的作用不是最大的，但是差评就是致命的影响了，不管是在淘宝也好还是阿里也好，口碑是第一，他联系着产品和服务以及信用等多方面的因素，所以社区营销的口碑力是重大的，不可小看~
产品要取得成功的推广，请干这么几件事，产品最好能在社区上形成正面多于反面的讨论，照顾好交易过程中的一些小的细节，让顾客在社区中为你加分，当然追求短期利益的可以用枪手来帮你，但是如果要长期获利的话，除了经营你的产品还应该利用你自身的口碑！ |
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