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网站专业性诊断评价问题的思考

(www.marketingman.net 冯英健 2005-03-25)

【摘要】:网络营销强调企业网站建设专业化的重要性,对于网站专业性的诊断和评价的问题,至今还缺乏系统的研究。网上营销新观察企业网站专业性诊断评价相关研究包括:网站专业性评价的指标体系、网站专业性评价的方法和工具、网站流量统计与网站诊断等。


曾经收到很多读者朋友的询问,描述自己的网站在运营过程中发现的各种问题,比如搜索引擎可见性差、推广效果不佳、用户注册率偏低、核心业务介绍很少被用户浏览等问题,最直接的后果是,有些网站虽然访问量较高但对业务推广没有太大的帮助,有些则在网站推广过程中就遇到很多问题,希望我给他的网站做一个诊断分析。对网站的专业性进行系统分析并提出问题和建议,需要足够的时间才行,并不是像医生看病那样,号号脉测量一下体温就可以开处方了。由于本人总是很忙,没有充足的时间来一一分析读者提出的各种问题,因此通常情况下很难让这些提问的读者朋友满意,不过对于这些问题,我并不是敷衍了事,而是一直在考虑能用什么合适的方式给予回答,既不过多占用自己的时间,又可以说明多数网站的问题,于是决定对企业网站建设相关的问题进行一次系列的综合分析。

现在大家已经形成共识:网站建设是网络营销的基础,是网络营销信息传递的主要渠道之一,在网络营销中非常强调企业网站建设专业化的重要性。无论是在网站运营过程中,还是一个网站建设完成正式发布到互联网上,企业也很希望了解自己的网站的专业水平如何,网站存在哪些严重问题,以及如何去改进这些问题。对于这方面的问题,至今还缺乏系统的研究,不仅没有任何一本书籍提供相关研究,甚至连分散在网上和报刊中有一定针对性的专业文章都不多,由此可见这个看似简单却困扰着众多网站的问题的确需要做一些深入研究了。

在网上营销新观察网络营销管理系列谈“网络营销管理的一般内容”一文中,已经涉及道网站专业性诊断的问题,是将网站诊断评价作为网站推广管理,的基本内容之一。该文章是站在网络营销管理的角度来说明网站专业性诊断,这也说明网站专业性评价总体上属于网络营销管理的研究范畴。在实践应用中并不需要将网站诊断评价工作与一般的网络营销活动隔离开来,因为网络营销管理本来就是网络营销活动的组成部分,贯串并融合于网络营销活动的各个环节。

要完成网站专业性的诊断和评价,首先要回答这些基本问题:到底什么样的网站才能称为专业呢?又如何评价一个网站是否专业?这里说的专业,也就是指网站具有网络营销导向,即让网站真正可以发挥网络营销价值。这些问题看起来并不复杂,但要真正说清楚则很不容易,因为各个网站的差别很大,问题也是形形色色,只有从这些千差万别的网站中找到共同的特征并在此基础上建立起一般的网站专业性评价标准,才能全面认识网站的本质特征和潜在问题。作者自1998年以来通过对数以千计网站进行长期的分析和思考,对于网站的功能、一般规律、问题及解决方法等方面积累了丰富的经验和认识,并初步建立了一套网站专业性评价指标体系。以这些长期积累的知识为基础,近期将通过网上营销新观察(www.marketingman.net)发布有关企业网站分析诊断及其专业性评价方法等研究文章。

企业网站专业性诊断评价相关问题文章计划包括下列几个方面,每个方面可能包含若干具体问题:
·进行网站专业性评价的作用;
·网站专业性评价的指标体系;
·网站专业性评价的方法和工具;
·网站流量统计与网站诊断。

在对以上这些基本问题分析讨论的基础上,网上营销新观察(www.marketingman.net)将对国内部分典型企业网站进行针对性的分析评价,以有关网站案例分析进一步说明企业网站评价方法,及其对有效开展网络营销的作用。

另外,这里也先透露一下,根据作者对企业网站长期研究形成的一般认识,并经过半年多的构思分析、请专业技术人员开发的一个“网站专业性在线评价系统”也接近完成,近日将推出试用。这个网站在线评价系统分为自动评价和综合评价两种功能。“网站专业性自动评价”将是完全免费的,可以在线诊断一个网站的基本状况。由于可以通过程序自动实现的评价项目毕竟是有限的,因此自动评价指标体系不可能完全反映一个网站各个方面的专业性,如果需要对网站进行全面系统的分析诊断,则需要专业人员的深入分析和评价,这些工作需要通过“网站专业性综合评价”才能实现,由于需要占用大量专业人员的劳动,因此综合性网站评价不得不采用收费的形式,至于具体经营模式、价格等方面的问题,还正在进一步考虑中,计划在2005年4月底发布一个新的网络营销主题网站——“网络营销管理顾问”,有关问题将一并在网站中介绍。

考虑到网站专业性评价的意义,届时将公开提供“网站专业性自动评价”功能的链接代码,这样,如果您愿意,可以在自己的网站上也提供这项网站评价功能。对此有兴趣的朋友,请继续关注网上营销新观察(www.marketingman.net)“网站专业性诊断评价”专题文章的有关内容。

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