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垃圾邮件调查报告(1):特别提醒当当和麦网

(www.marketingman.net 冯英健 2002-03-18)

【关于垃圾邮件调查报告】

垃圾邮件不仅为网络营销带来很大伤害,甚至已经影响到正常的网络通信,为整个社会带来极大的危害,反对垃圾邮件、呼唤规范的网络营销已经成为网络营销领域不得不面对的问题,因此我们推出了“垃圾邮件调查报告”,计划每周发布一次。一方面将这些调查作为研究垃圾邮件的历史资料,另一方面也利用这种方式来说明,网络营销不是发送垃圾邮件,让大家提高对网络营销的认识。

【对垃圾邮件的定义】

2000年8月,中国电信制定了垃圾邮件处理办法,并将垃圾邮件定义为:向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料;没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件;利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为;其他预计会导致投诉的邮件。

【垃圾邮件来源】:2个常用的电子邮箱。

【统计时间】:2002年3月9日——2002年3月15日

【主要调查内容】:

1.本周收到的垃圾邮件总数:156封

2.每天统计:
(1)3月9日 星期六:18封。
(2)3月10日 星期日:21封
(3)3月11日 星期一:27封
(4)3月12日 星期二:27封
(5)3月13日 星期三:18封
(6)3月14日 星期四:23封
(7)3月15日 星期五:22封

同一封邮件同一天最多收到6封,From:郎玉君 <jqagr@sohu.com>
垃圾邮件使用最多的邮箱是: @sohu.com、@263.net、@sina.com

【特别提醒】:

(1)当当网
时间:2002年3月15日 20:39
问题说明:没有退订办法、没有收件人
下面是邮件的部分信息:
From: 当当网 <sendmail@dangdang.com>
Subject: 0分利清仓又开始啦!有上万种呦!
eturn-Path: <root@dangdang.com>
Received: from sendemail.dangdang.com ([211.100.16.140])

(2)麦网 m18.com
时间:2002年3月13日 11:52
From:麦网 <sendmail@m18.com>
Subject: 29元的925纯银饰品,就在麦网有售,数量有限,立刻行动!!
Return-Path: <root@dangdang.com>
Received: from sendemail.dangdang.com ([211.100.16.140])

问题说明:本人并未在麦网注册过,属未经许可的邮件。
更值得注意的是,我们无意中发现这封邮件居然和当当的邮件来自同一IP。我们不必在此做过多说明,这种事情也许有一定的代表性,作为当当,更应该对竞争者的情况有所了解和防范。

【简评】:
作为一个知名网站,在利用邮件列表时更应该尊重有关规定,另外,从技术上做到个性化发送并不复杂,这些细节问题不仅体现出一个知名公司的水平,也体现出对顾客的尊重。知名公司首先不应该发送垃圾邮件,即使是对于注册用户和主动加入的用户也应该给出明确的退订方式,当用户不再需要这些信息时,他有权拒绝接收。
此外,有些公司如果采用假祸于人的方法发送垃圾邮件,那后果可能就更严重了。一个优秀的公司在做到自己不发送垃圾邮件的同时,还要避免被人利用做了垃圾邮件的帮凶和替罪羊。

【谁在出售邮件地址】

收集和出售邮件地址是违法的,因为这样不仅侵犯了用户的个人隐私,并且直接导致了垃圾邮件泛滥,任何收集、出售/出租、邮件地址的行为都与网络营销的精神相违背,对垃圾邮件传播的起到促进作用的软件服务
商、网络服务商都有责任和义务防止垃圾邮件的蔓延。

本周共收到5封出售邮件地址的邮件,分别来自2个IP地址:[61.135.132.105]、[61.164.5.69]

(版权所有 未经书面许可 严禁任何形式的转载和传播)
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