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把小商业网站做成大企业形象

(www.marketingman.net 胡宝介 编译 2002-11-23)

网络实在是一个奇妙之物!你可能只是一个15岁的大姑娘,却能在网络上让人相信你是一个忙于公事的经理人,整天有做不完的工作和开不完的会议。在以下的例子中,你会发现有时候加强你的网上形象对于你和你的钱夹来说是多么重要。

你或许会认为,自己只是一个人而已,又不是公司,人家怎么能相信自己而向你买东西呢?实际上,你就是一个公司!如果你能提供一项服务或售卖一种产品,而人家愿意付款向你购买,你就是一个一个人的公司。

在家办公并不意味着你不专业。但是,当你在谈话时使用“我”、“我的”而不是“我们”“我们的”时,还是有很多人就不拿你当回事。对这一问题,有个补救的办法。你可以在互联网上把小商业网站做成大企业形象,采用的办法包括:创建一个高质量的网站图标;专业的网站形象设计;注册一个自己的域名;使用商业邮件地址;网站要有整体一致性等等。

1. 创建一个高质量的网站图标。如果你自己并不擅长此道,可请专业设计为你制作。如网站GotLogos.com就可以付费25美元获得一个高质量的图标。无论如何,这是相当必要的。

2. 专业的网站形象。如果你想不出良好的网站创意,可以考虑使用高质量的网页模板。这可以使你的可信度立刻增强至少50%,所以要尽快去做。可以去FreeWebTemplates.com 网站,那里收集了大量模板供选择。

3. 如果你还没有自己的域名,得赶快注册一个这一点不容置疑,你绝对需要一个域名让人觉得是内行。我决不会在一个网址如www.geocities.com/1234/~meg 之类的网站上购物。

4. 一旦拥有自己的域名,就可以使用一个“真正”的商业邮件地址。比如,我的域名是HelpingFoot.com,这就意味着我可以用milana@helpingfoot.com而不是milana@earthlink.com作为我的电邮地址。向你的主机租用商询问如何建立一个与你的域名一致的e-mail地址。

5.有没有听说过接受所有邮件的e-mail帐户。我就有一个这样的e-mail并且极其喜欢它。你可以给我发一封e-mail,地址可以是anything@helpingfoot.com, sales@helpingfoot.com, president@helpingfoot.com, service@helpingfoot.com或任何你想象得到的类似地址,我都可以在我的邮箱中收到它。运用这一特点,你可以在你的业务中创建不同的“部门”:service(客户服务), sales(销售), support(技术支持), owner(业主),等等。当你接收到一封邮件时,你能够确切知道发信者想联系哪个部门。并且这也给人产生大公司的印象。

6. 可能的话,加上一个免费电话和邮政地址。一个带1-800号码的电话总会给我留下深刻印象,因为我可以拿起电话向真实的人物问话。

7. 网站设计考虑使用多个分栏而不是一两个分栏。看看大公司网站如MSN.com, CNN.com, cars.com,它们都创建了至少3、4个分栏。我喜欢称之为“杂志”版面,因为这些分栏都配上小小的分隔块或图片,外观上产生良好的商业效果。

8. 网站要有整体一致性。每页都使用同一设计风格和同一图标。不要让网站的每一页看起来都不一样,象许多个人网站所做的那样。这会转移注意力,使人迷惑,甚至让你的访问者以为他们已不在你的网站浏览了。

9. 在网站建立一个“合作者”栏目。列出你的会员,广告交换者,合资者,或那些转载了你网站文章的人。“合作者”本身听起来大而且重要,可以立即在访问者心中加强可信度。要确信列出的名字是专业领域的。 10. 确信你的网站充满有用的内容。放置一个“FAQ”,常见问题解答页,收集相关的允许转载的文章,以及你自己的文章。发布你的新闻信、消息、经营历史和业主的信息。大部分的企业网站具有有用的信息资源。

11. 增加一个“翻译为其它语言”的链接。可借助一些网站翻译工具,将网站翻译成不同的语言,链接到你的主页上。

【胡宝介 供稿。本文原作者:Milana Leshinsky。原作者与译者拥有著作权,转载请与著作权人联系,或者由本站代联系。】

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