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希网预防垃圾邮件的策略

(作者: 文武 2001-05-24)

    希网网络从创立至今仅仅一年多的时间内,成为国内首屈一指的邮件列表门户网站,订阅量达1100多万,不重复订户量达300多万,获得了广大用户的支持和青睐。 为何希网在短期内获得这么大的成绩?其中一个因素就是希网对垃圾邮件的态度:坚决查封。

    垃圾邮件对公司的发展有百害而无一利,为了防止垃圾邮件,我们从系统设置、人员配备、技术、订户监督等几方面来加以严格限制。

一:系统设置

    当用户想创建邮件列表时,必须有高级权限,即使用非免费信箱或得到希网列表管理员授权的用户,同时需提供个人的详细资料,以便查询。这样在一定程度上防止创建邮件列表的随意性和恶意地发垃圾信。 当创建邮件列表时,有公开、封闭、管制等主要类型。

    公开——任何人可以在列表里发表信件,如公开的讨论组、论坛。
    封闭——只有邮件列表里的成员才能发表信件,如同学通讯、技术讨论。
    管制——只有经过邮件列表管理者批准的信件才能发表,如产品信息发布、电子杂志等。

    由上面的类型可知,公开类型最容易产生垃圾信件,许多创建者开始时不太了解,无意中设置为公开,所以在设置时,我们系统特别提示,最好使用管制类型,这样可防止非列表创建者随意发信。

    在新系统中,订户可以对自己所订的杂志进行管理。如果想退订或暂停接收,先进入管理中心,查看你所订阅的邮件列表,然后选择您想退订或暂停接收的列表,点击退订或暂停接收按钮就可完成。这样可以拒收你不满意的邮件列表,也在一定程序上防止令你不太满意的列表对你的骚扰。

二:人员配备

    有时,列表创建者也有可能有意无意重复发送信件或其它对读者无意义的内容。对于这此类情况,我们配备专门人员实时监控所有的发信情况。如有上述情况的,先看其设置是否正确,如果是设置不当造成的,则修改设置,否则就是恶意发垃圾信,对列表的创建者先预以警告,如警告无效者,则立即关闭其列表。

三:技术措施

    希网网站上的邮件列表的订阅都是用户自愿订阅的,当读者用EMAIL订阅时,有一封由系统发送到用户信箱的确认信,只有订阅者按下确信信中的确认按钮或链接后,才能订阅成功,列表创建者无权自己加订户。我们严格限制邮件列表创建者申请加用户,因为这些EMAIL来源可能不是用户自愿的。

    在新系统中,为了使订阅过程既简单明了又具有安全保证,希网采用用户EMAIL注册和登录方式。如用户用EMAIL作为用户名登录,在订阅时,系统能保证订阅杂志的EMAIL即为用户登录时的EMAIL,不必再发确认信等待用户的确认。

    另外,我们也在不断地加强技术措施,防范垃圾邮件的产生,如防止用户回复产生的循环信件等。

四:订户监督

    尽管希网采取了各种积极的防范措施,但并非百密而无一漏,还需要订户的监督。如发现垃圾邮件,只要确证是由希网的服务器发出的(请细查信件头),请及时与希网联系,管理员会坚决查封此类邮件列表。

(来稿)

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