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浅谈网络营销资源挖掘

(www.marketingman.net 冯英健 2002-06-24)

[摘要]:相对于传统营销手段来说,网络营销的优势也在于可以在同样资金投入的情况下挖掘出更多的营销资源。可以深入挖掘的网络营销资源有很多,本文仅仅是粗浅地谈一些想法,关于网络营销资源挖掘的问题,将在以后给予系统研究。


开展营销活动需要一定的资源投入,没有任何资源也就谈不上营销了,常听人说市场部就是花钱的部门,这话虽然有点片面,但也有一定道理,因为资金是最重要、最活跃的一种营销资源,足够的资金可以换来所需要的各种营销资源,比如电视广告、公关文章、新闻发布会、或者请漂亮的明星作产品形象代言人等等。从某种意义上说,如果营销预算没有限制,也无需挖空心思去考虑什么营销方案了,但现实中更多的情况是营销预算非常有限,这时候就需要充分挖掘现有资源。相对于传统营销手段来说,网络营销的优势也在于可以在同样资金投入的情况下挖掘出更多的营销资源。

企业网站。从网络营销的角度来看,网站本身就是一个营销工具,企业网站最重要的功能就是信息发布,即使一个最简单的网站,也比印刷的Catalog可以提供的信息要多的多,并且可以不断更新,将最新信息向用户/潜在用户提供。当然,网站信息可以被用户看到的前提是拥有一定的访问量,否则再多的信息也是无效的,同时,网上发布什么信息、如何让信息为用户所了解,也需要有一定的专业水平。网络营销是长期的、细致的工作,临时抱佛脚是很难凑效的。现实情况是,很多企业网站建成之后似乎就大功告成,略好一点的也不过是发布一些公司动态而已,这实际上是网络营销资源的巨大浪费。

用户资料。用户资料是一个网站最重要的价值所在,合理利用用户资料对于顾客关系、销售促进等方面具有至关重要的作用,但在这种资源应用方面,即使大型企业也往往很欠缺,一些小型企业网站由于认识和资金投入的限制,在网站功能方面都存在一定的缺陷,通常又没有专业的网络营销人员,结果浪费了大量网络营销资源。比如,我们知道邮件列表对于网络营销的价值,但很多网站并没有这个功能,部分网站即使设置了邮件订阅,也往往不能坚持定期向用户提供邮件内容,或者内容对用户价值不高,降低了网络营销的效果。

合作伙伴。如果在一个企业的宣传材料上印上另外一个企业的介绍,这种情况一定让人觉得难以接受,但在网络营销中,情况就有很大的不同。企业网站的一项功能就是“网站合作”,与其他合作伙伴、供应商、分销商之间可以开展多方面的合作。“友情链接”和“交换广告”就是最基本的合作形式,当然还可以进行深度合作,开展交叉网络营销。利用合作伙伴的资源,属于一种外部资源挖掘。在大多数情况下,首先还是应该注重挖掘内部资源。

可以深入挖掘的网络营销资源有很多,本文仅仅是粗浅地谈一些想法,关于网络营销资源挖掘的问题,将在以后给予系统研究。欢迎关注,如果您有什么好的经验或者建议,欢迎一起探讨。(本文作者 Email:feng@marketingman.net

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