网络广告销售战略（一）

（网上营销新观察 MarketingMan 编译 1999-12-29）

    最近，我们注意到很多网站的经营计划中都包含出售网络广告空间服务，但是，拥有一个高访问量和目标受众的网站并不一定就能获得理想的网络广告收入。本文研究了制定网络广告销售战略的十个步骤。

    让我们看一看最近的网络广告趋势：

    标志广告的点击率在下降。因此，网站需要除标志广告以外的其它广告形式，而且，网站需要寻找增加点击率的方法。

    在今年的三个月内，经营网络广告的网站数量从三月份的1815个增加到六月份的2111个，增长了16%。这说明：网络广告竞争日趋激烈，许多网站寻求广告，拉低了点击率。

    华尔街杂志最近报道，60%的公司削减了在线广告预算，其基本原因是难以评估ROI。说明：广告主的广告预算需要稳固的ROI指标。为发展竞争力，网站应该能够测量印象、点击等，并能提供有说服力的统计报告。

    面对网络广告的现状，再看看你的经营计划，认真考虑下列问题：

    能够满足这些基本要求吗？是否有切实可行的接收广告的网站建设计划？你知道各种不同的网络广告模型及定价方式吗？你有自己的销售队伍吗？你知道销售广告所需的费用吗？

    如果你的回答是否定的，下面是自己网站上销售网络广告的十个步骤，请参考。

    （1）分析竞争者资料。首先，调查一下竞争者是如何定位其广告的，不仅要了解竞争者主页上的相关信息，也要了解子页面上的信息，同时，也不要忽略对标志广告和文本链接的跟踪研究、赞助商的状况以及email地址等资料。对于一些非直接的竞争者，但是提供有趣的广告模型的网站也有必要给予了解和关注。

    （2）确定网站上的“热点”。把自己放在潜在客户的位置想一想，你的网站最吸引人的地方是什么？你会为这些“热点”付多少钱？

    测量这些“热点”的一个好的方法是从日志文件上查阅，看哪些网页获得最多的印象。 除非你可以保证，多少钱的付出可以得到多少数量的印象，大部分媒体的买主都不会购买网站广告（令人吃惊的是，许多网站都不能提供这些资料）。

    （3）决定你的标志广告标准。研究你的网站可提供的所有可能的标志广告尺寸/类型。一般来讲，最常用的标志广告尺寸（宽X高，单位为象素）是468X60、125X125、234X60、120X60、88X31。另外，如果不愿让网站变得让人眼花缭乱，采用静态广告是比较理想的方案。

    （4）研究邮件列表的可行性。目前，Email赞助是在线广告界的热门手段。

    （5）广告定价。价格应该基于供给和需求状况，一些技术型的网站由于直接影响到主要的目标受众，标志广告价格可能要每CPM100美元，而对于那些大众的、非目标受众的网站每CPM可能只有2美元。

    因此，不同的网站对于广告定价有很大差别，主要差别在于：所在的环境或行业；网站品牌知名度；以及广告的实用性。

    为客户提供广告的有关资料，如CPC（cost per click）或者广告模型的实际运行费用，因为风险较小，对于预期的广告客户才具有吸引力。另外，不同类型的广告形式的定价模型也有很大差别（例如文本广告、标志广告和email广告的差异）。

    （6）提供广告套餐。媒体购买者喜欢网站将所有广告集中展示，因为对于广告客户来说，很难搞清楚网站上所有的广告位置。如果将所有广告形式集中为套餐形式，对顾客会有很大吸引力。

    （7）允许第三方广告服务。网站允许客户使用他们自己所有的第三方广告服务很重要，最常见的第三方广告服务有Doubleclick, AdKnowledge, 以及AdForce。

    如果你想得到重要的广告客户，最好留意一下这一点。不过，让我不能理解的是一些最大的网站，例如AOL 和 Netscape，至今仍不允许任何第三方广告服务。

    （8）处理未售出的广告空间。我看到一份统计资料，有75%的网络广告空间闲置，有一些方法可以避免失去广告收入。

    你可以考虑加入广告信息网，这些广告信息网占了你广告总量的大部分，每个月都为你卖出广告。最好的办法是根据对你广告收入的影响，广泛调查广告信息网并加以比较。

    提请注意：如果你的网站访问量比较小，可能很少会引起注意，广告信息网一般是优先出售“著名网站”的广告空间。如果不选择广告信息网，你也可以在媒体拍卖网站拍卖广告，例如AdAuction.com 和 AdOutlet.com，这些网站将你的广告售与出价最高的人，如果有剩余的广告空间，这倒是个极好的方式。

    （9）密切注意跟踪/优化技术。多数大型网站使用一些广告循环软件来控制所有的广告客户。你需要提供完整的广告服务系统，允许上载广告图案、设定广告活动开始和结束日期、为客户在月末提供完整的报告。

    这种技术提供的一项重要特色是能够优化你的活动，这种服务将好的网站和坏的网站区分开来，你为改善广告活动所取得的效果易于为用户所认可。

     广告服务技术也使得能够计算每个印象或每次点击的成本，而且还可以运行丰富的媒体广告并跟踪广告结果。如果你把网络广告当作一项重要业务内容来考虑的话，这类软件是比不可少的。

    （10）组织销售力量。你需要既了解自己的网站又了解竞争者状况的、有能力的销售人员，你也需要一些有助于业务开展的在线媒体工具。

    请记住：媒体买主不可能花很多时间去阅读许多关于你的网站的新闻、访客评论及其它文章，因此，在显著位置清楚地公布你的收费标准及联系信息是非常重要的。同时也不要忘记网下的任何宣传机会，包括从工具箱里的所有东西到T恤衫甚至销售人员贴在汽车保险杠上的标语。

    倾听潜在客户的心声：他们寻求哪种广告？对网站哪部分最感兴趣？什么可以促进购买的发生？客户的心声是扩大广告销售收入的最佳信息源，有助于你制订基本的网络广告销售战略。

    切记，成功地销售广告空间需要人力资源的投入以及技术投资。

（本文原作者 Michael Aaron是M2K公司在德克萨斯州的代表处的在线营销经理，该机构专门研究在线广告、网站开发、电子商务解决方案以及直销。本文是作者关于网络广告销售战略研究的第一部分，最早发表于1999年10月21日，第二部分发表于1999年12月23日，我们将于近日发表第二部分的中文译文。）