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调查报告:美国小企业上网状况

(网上营销新观察 冯英健 编译 2000-06-07)

    美国拥有700万小企业,这些小企业的上网状况应该对电子商务有相当大的影响,然而,实际情况又怎么样呢?

    从2000年2月和3月的Dun & Bradstreet 小企业调查年鉴(19)中可以发现,美国的小企业对互联网仍然保持冷静的态度,但是,小企业上网的数量明显增加,与去年调查结果相比,明显的变化包括:

70%的小企业有上网帐号,去年只有57%;
38%的小企业有网站,比1999年增加了10%;
38%的小企业有网站交易,比1999年增加了33%

    报告试图研究互联网对小企业的重要影响,然而有超过一半的被调查者认为互联网对他们的业务没有发生影响。

互联网对小企业的影响反馈结果如下:

对业务有帮助 用
31%
没有作
12%
不知道
56%
有负作用
1%
Source: Dun & Bradstreet 2000

Dun & Bradstreet在调查中也发现了小企业使用互联网的显著变化。与个人购买相反,企业在线购买是唯一增长的时尚行为,eMail仍然是使用最多的功能,但无论是对企业用户的调查还是对个人用户的调查,均有明显的下降,比去年下降了5个百分点。

小企业使用互联网状况如下:

eMail
商业调研
个人调研
商业采购
个人购买
产品销售或营销
1999年
71%
58%
50%
43%
31%
26%
1998年
76%
71%
64%
38%
35%
29%
Source: Dun & Bradstreet 2000

    Emarketer认为在2000年内美国将有450万小企业上网,企业总数的60%,但是也要看到,小企业的互联网应用却在持续下降,网上效果并不都是有效的。EMarketer估计,目前尽管有60%的小企业拥有网站,但是其中只有37%涉及电子商务,效果良好的网站更少一些,为34%,不过,到2002年情况可能会大有改观:小企业上网比例将达到82%,63%涉及电子商务,57%的网站能发挥积极作用。

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