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MarketingMan每周关注(4):Email营销点击率上升、退信率下降

(www.marketingman.net 冯英健 2002-12-02)

Email营销点击率日益降低、退信率不断上升似乎已经成为不可逆转的趋势,但专业网络广告公司DoubleClick在2002年11月份发布的研究报告《DoubleClick Q3 Email Trend Report》得出了一些让人欣慰的结论:2002年第3季度,美国Email营销点击率比第2季度有所上升(从4.9%上升到6.1%),同时退信率有一定程度的下降(从第2季度的12.6%下降到第3季度的11.2%)。

不知道是即将来临的圣诞销售旺季引起了人们对Email营销信息的关注程度暂时提高,还是网络营销环境真的发生了良性转变。无论如何,在网络广告整体环境不甚景气的状况下,Email营销能保持相对较高的回应率已经足以令人兴奋了。

调查资料:Email营销点击率与退信率
季度
Email营销点击率
Email营销退信率
2001 Q1
8.4%
 
2001 Q2
6.8%
 
2001 Q3
6.1%
 
2001 Q4
5.8%
 
2002 Q1
6.8%
 
2002 Q2
4.9%
12.6%
2002 Q3
6.1%
11.2%
Source:DoubleClick,Q3 Email Trend Report,2002.11

此外,DoubleClick的研究表明,在2002年第3季度,HTML格式电子邮件的点击率为11.3%,而纯文本格式为6%。与2002年第2季度相比,HTML格式的电子邮件所占比例略有上升,而纯文本格式的电子邮件所占比例有明显下降,这反映出HTML格式的电子邮件将逐渐成为Email营销的主流。

调查资料:Email营销的邮件格式
季度 HTML格式电子邮件比例 纯文本格式电子邮件比例
2002 Q2 42.6% 21%
2002 Q3 43.6% 17.3%
Source:DoubleClick,Q3 Email Trend Report,2002.11

 

【本文所引用调查资料原文】:DoubleClick Q3 Email Trend Report

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