Web 站内


MarketingMan观点:互联网上根本没有狗!

(www.marketingman.net 冯英健 2003-06-23)

【摘要】:我的观点是:“互联网上根本没有狗”!因为所有的网络营销手段都是具体而真实的,比如,你可以确切知道网站的访问者来自什么地方,在多长的时间内浏览了哪些网页,你知道用户来自什么IP,你也可以知道你发出的电子邮件有多少用户打开,有多少用户点击了其中的链接,你可以确切的知道下订单的用户的详细资料,利用专用的顾客服务工具,你甚至可以同用户进行实时交流。


“在互联网上,没有人知道你是一条狗”,这是一句广泛流传的话,最早出现在1993年的美国著名杂志《纽约人》上的一幅漫画(作者 彼得·斯坦纳),以此来说明互联网的虚拟性。但是,站在网络营销的观点,我从来不认为网络营销是虚拟营销。于是,在《网络营销基础与实践》一书中,我在对网络营销定义的理解中就有这么一条——网络营销不是“虚拟营销”。网络营销不是独立于现实世界的“虚拟营销”——尽管一些文章中喜欢这样描述网络营销,其实网络营销只不过是传统营销的一种扩展,即向互联网上的延伸,所有的网络营销活动都是实实在在的。

因此,我的观点是:“互联网上根本没有狗”!因为所有的网络营销手段都是具体而真实的,比如,你可以确切知道网站的访问者来自什么地方,在多长的时间内浏览了哪些网页,你知道用户来自什么IP,你也可以知道你发出的电子邮件有多少用户打开,有多少用户点击了其中的链接,你可以确切的知道下订单的用户的详细资料,利用专用的顾客服务工具,你甚至可以同用户进行实时交流。

事实上,当用户注册并购买了网站的产品之后,网络营销比传统商场更容易了解用户的详细信息。怎么能说网络营销“虚拟”呢?。另一方面,尽管传统的商场中顾客熙熙攘攘,但商店的经营者却对顾客一无所知,即使如此,他也并不会将用户当作“狗”,因为经营者了解用户的整体统计特征,顾客是实实在在的,并不会因为不知道每个顾客的详细信息而将顾客看作“狗”。

(本文发表在。版权所有 未经书面许可 严禁任何形式的转载和传播)

关于网上营销新观察| 网站地图| 本站动态| 媒体报导| 版权声明| 联系方式| 冯英健的博客文章
网上营销新观察版权所有| 本站法律顾问:于国富律师
粤ICP备05002407