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随笔:网络营销案例在哪里?

(www.marketingman.net 冯英健 2002-05-13)

摘要:网络营销就在我们身边,有时,当你失去了机会时,也不一定意识到问题出在对网络营销理解太少;反过来说,当你已经做了正确的事情时,同样有可能并没有意识到这就是网络营销!


许多读者喜欢从实际案例中学习网络营销,因而网络营销案例往往会受到很大的关注,因为人们希望从别人的成功案例中找到一些启发甚至可以模仿的经验,或者从别人失败的教训中得到一些警示,免得自己走更多的弯路。所谓案例,也就是是对一些事实的陈述和总结,并不一定总是非常著名的或者影响力巨大的事件,有时也许是一件小事,或者一个片断,如果用心观察,发生在身边的、与网络营销有关的案例很多,从这些小事中仍然可以得到或多或少的启示。

案例1. 深圳某海滨旅游中心的网络营销

适逢五一劳动节的7天假期(现在似乎更多讲“五一黄金周”),大部分地区都是春光明媚,于是旅游便成为重要的节日活动内容之一。为了“不打无准备之仗”,也许我们都有这样的类似的经历,在选择旅游线路和预定宾馆机票时都会上网了解一下相关信息,也可能将目的景点的相关信息都浏览一遍甚至打印出来。如果通过互联网发现了你需要的全部信息并且订购了优惠的旅游团,那么恭喜你,你很幸运,而更多的情况可能是费了很大功夫也难以找到自己希望的资料。

我就是这样在网上花费了很大功夫也没有了解到必要的信息,只好通过别人一些模糊的记忆自己去“实践”了。计划要去的地方是深圳市龙岗区的一个海滨旅游中心,从网上检索仅可以看到一些零星的信息,而当我
到达之后才发现,该旅游中心的门票上在地址下面有很醒目的独立网址(为避免造成影响,本处不给出真实的网址),也有联系电子邮件(不过使用的是hotmail.com免费邮件)。“看来,该旅游中心还是很重视网络营销的,但可能是宣传还不够,使得我们无法查到这个网址”,刚注意到该网址时曾这么想。

夜里回到家里,上网一看,原来还不是这么回事,输入门票上印刷的网址,出现的内容却是一个“Sinotradenet International Ltd”(中华贸易网)的网站(在隐藏方式下进行了URL转向设置,即浏览器地址栏显示的还是自己输入的网址,网站内容出现的是别的网址的内容)。第一个想法是,可能域名被别人抢注了,因而被转移到别的网站名下了,于是通过域名登记查询,结果发现域名首次注册于2001年月份,2002年2月进行了更新,最新的有效期为2003年5月,域名的所有人显示的也正是该旅游中心,联系Email与门票上印刷的地址一致,可见也并不是域名本身的问题。出现这种状况也许是DNS解析错误等其他原因,我们在此不去分析事情发生的确切原因,却不能不说,这是个多么失败的网络营销案例啊。

案例2. huanghe.com名花易主

正好在游览过深圳那家旅游中心回到家的晚上,一个网友告诉我,他终于注册到一个梦寐以求的域名“huanghe.com”。作为中国的母亲河,“黄河”域名无疑包含了极大的文化和商业价值。这位网友说,他很早便看过我的一篇文章中提到过“huanghe.com”,是托我的福才注册到这个域名。

其实,“huanghe.com”这个域名曾作为一个例子出现在2000年10月份的一篇文章(《中国第一位首席域名官(CDO)上任记!http://www.marketingman.net/wm36/z102.htm)中,当时不过是看到一些新出现的域名为用户造成的困惑,并没有什么深入的意思,偏偏被一个有心人看到并进行长期的跟踪观察。 域名是建立网站、开设企业电子邮局的基础,有效管理和使用域名也是网络营销人员的基本任务,如果失去了自己主推了很久的域名,对于企业将是多大的损失啊!我不知道huanghe.com原来的所有者是哪个单位或者哪个个人,但知道在中国与“黄河”有关的机构、企业、产品为数不少。如果该域名曾经属于某知名企业,却因为忘记续缴域名使用费或者别的什么原因突然失去了这个域名,不能不说是严重的失职。正如该网友所说:“这个域名95年就被注册了,没想到昨天会突然掉下来”。

上面两个小案例可以说明一个问题:网络营销就在我们身边,有时,当你失去了机会时,也不一定意识到问题出在对网络营销理解太少;反过来说,当你已经做了正确的事情时,同样有可能并没有意识到这就是网络营销!这些或大或小、值得自豪或令人悲哀的问题,如果记录下来,其实都是很生动的网络营销案例!

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