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美国中小企业网上经营成效的评价方法与经营状况

www.marketingman.net 冯英健 编译 2005-01-07)

【摘要】:根据美国虚拟主机服务商Interland的一项调查,57%的中小企业建立了自己的商业网站,28%的企业预期2004年企业的收入中有26%以上来自互联网。调查同时也发现美国小企业并不以在线销售额来作为衡量网站经营成效是否成功的基本评价标准,而是通过网站所带来的各种效果进行综合评价。


根据美国虚拟主机服务商Interland(www.interland.com)对530个员工人数在500以内的小企业所进行的一项调查,57%的中小企业建立了自己的商业网站,28%的企业预期2004年企业的收入中有26%以上来自互联网。事实上,有45%的小型企业预计2004年的在线销售销售状况好过2003年。调查同时也发现美国小企业并不以在线销售额来作为衡量网站是否成功的基本评价标准,而是通过网站所带来的各种效果进行综合评价。

美国中小企业通过互联网获得的收入

美国中小企业通过互联网获得的收入(占总收入的百分比)
占总收入的百分比 被调查者的百分比
0
14%
1-10% 36%
11-25% 22%
26-50% 10%
51-75% 9%
76-100% 9%
资料来源:www.interland.com 2004年12月
资料整理:网上营销新观察(www.marketingman.net) 2005年1月

美国中小企业评价网上业务效果的方法

Interland该项调查也发现,随着中小企业对网站认识的加深,大多数企业并不是用在线销售额来作为衡量网站是否成功的基本评价标准,而是同时考虑顾客/潜在顾客对网站的评价、网站访问量和用户数量等网站效果评价指标,在网上销售方面处于领先地位(而不是销售额)也是评价企业网站效果的一项主要因素之一。下面是被调查企业采用的网站效果评价方式:

美国中小企业评价网上业务成效的方法
评价方法 被调查者的百分比
顾客/ 潜在顾客对网站的评价
47%
访问量和用户数等网站指标 47%
在线销售额 33%
在线销售水平领先 33%
在线商务过程更有效(提高了支付处理的速度) 13%
资料来源:www.interland.com 2004年12月
资料整理:网上营销新观察(www.marketingman.net) 2005年1月

在被调查的企业中,将近60%有超过5年的经营历史,57%的被调查者有自己的商业网站;被调查企业的行业分布为:商业服务占41%,零售业30%,个人服务占24%,非营利机构为5%。

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