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调查:关于网上产品信息对网下购买的影响

(www.marketingman.net 冯英健 2003-09-15)

【摘要】:由于网络营销的原因,最终实现的网下销售额是网上销售额的1.5倍,或者说,当用销售额来评价网络营销的最终效果时,网上销售额只是与网络营销相关总销售额的40%,还有60%是通过网下销售实现的。


“网上看货网下购买”代表了一些不太适合网上购买的产品,或者对网络交易不太放心的用户的一般做法,也就是说,网上商品对于网下销售有一定的促进作用,但是,究竟如何度量这种促进作用一直是一个难题,这也是网络营销效果难以得到全面评价的重要原因之一。对于那些不提供网上直接销售的企业来说,到底有多少销售额是因为收到网站上的信息而产生的,同样是难以量化,能不能用一种方式来对此进行评估呢?评价网络营销的全部效果并非易事,不过在某些方面进行量化分析还是可能的。

美国一家市场研究公司the Dieringer Research Group(http://www.thedrg.com)的一项研究表明,2003年消费者在网上获得产品信息后最终在网下购买形成的销售额为1376亿美元,而直接在网上购买的销售额为931亿美元。这也就是说,由于网络营销的原因,最终实现的网下销售额是网上销售额的1.5倍,或者说,当用销售额来评价网络营销的最终效果时,网上销售额只是与网络营销相关总销售额的40%,还有60%是通过网下销售实现的。当然,仅仅通过这一项调查数据就做出这样的结论未必准确,因为对不同的行业可能会有很大差别。但至少可以说明一点:网络营销效果的评价不能仅仅看网上销售额,对网下销售可能会带来更多的收益。

【注:本文相关资料来源:Quantifying Net's Influence on Offline Buys

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