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eMail营销面临竞争压力

www.marketingman.net 冯英健 2001-06-26)

    根据Aberdeen Group的研究,eMail营销在过去的一年中呈现爆炸式的增长,而且至今仍然在快速增长。在一项新的研究中,该咨询公司预测eMail营销在2003年之前仍然会持续高速增长,2000年美国的eMail营销的收入从1999年的9180万美元增加到2000年的3.42亿美元,增长率达到270%,预计2003年的eMail营销收入将达到10亿美元。不过,另一方面,Aberdeen也预测eMail营销的增长率将逐步减小,从2001年到2003年的增长率分别为74.3%、57.9%、33.7%,并且,eMail营销市场将面临越来越激烈的竞争压力。

    根据Aberdeen的研究,eMail营销服务的细分市场包括全方位服务外包ASP、hosted ASP、授权内部软件服务以及Opt-in eMail网络,其中hosted ASP将持续快速增长,2002年的增长率仍将超过100%(提供这种hosted ASP服务的公司包括Bigfoot Interactive/Expression Engines、 DoubleClick's FloNetwork、ClickAction 等),Opt-in eMail网络在未来3年内的增长率也可达到33%,但全方位外包服务和授权软件服务将从2002年开始急剧下降。

    除了CRM服务的竞争压力之外,eMail营销服务也有其他潜在的问题,由于潜在的市场吸引力,将有越来越多的竞争者进入这一领域,由于成功者的经营模式很容易被仿效,类似的服务方式将会降低整个领域的利润空间,为保持在这一领域的竞争优势,eMail营销服务需要不断提高技术水平。同时,除了和提供相同服务的公司竞争外,更强大的对手是那些集成了eMail营销和CRM功能的CRM供应商。

(网上营销新观察 编译 本文发表在 赛迪网/市场专家

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