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网站评比的主要模式

(www.marketingman.net 冯英健 )

【摘要】:网站评比的方式还有很多,按照网站评比采用的不同方法,可以分为五种模式:网站流量指标排名模式、比较购物模式、专家评比模式、问卷调查模式、综合评价模式。


2006年6月之后,CNNIC的优秀中文网站评比已经被取消,不过网站评比的方式还有很多,按照网站评比采用的不同方法,可以分为五种模式:网站流量指标排名模式、比较购物模式、专家评比模式、问卷调查模式、综合评价模式。

(1)网站流量指标排名模式

网站流量分析是网络营销管理中的一项重要内容(将在本书第12章介绍),利用网站流量进行的排名是一种常见的网站评比形式。国外著名的咨询调查机构如Media Metrix、PC Data Online、Nielsen//NetRatings 等采用独立用户访问量指标来确定网站流量,并据此发布网站排名。国际上对独立用户通用的的定义是:在一定统计周期内(一般为一个月),对于一个用户来说,访问一个网站一次或多次都按一个用户数计算。

国内外对于网站流量指标的定义并不一致,国内各网站采取的定义方法也有所不同,这样在一定程度上限制了国内网站流量排名的权威性和一致性,而且,国外一些咨询机构采用的是实际监测的手段,国内有些网站流量主要采取在被测网站加入代码的方式,并且对于是否参与排名、是否公开排名结果完全出于自愿。这样,网站访问量排名的真实性、全面性等均无法保证。尽管如此,参加类似的网站排名对增加网站知名度仍能起到一定作用。

(2)比较购物模式

比较购物的出发点,是让顾客根据自己的需要迅速发现适合自己要求的最好的网站,其客观效果使商家和消费者双方都获得了应有的价值。

Deja.com是最早出现的比较购物网站,对商品和网上购物网站的评价结果完全由顾客决定。在所有的比较购物网站中,BizRate.com 是最成功的一个。在BizRate.com,顾客不仅可以根据自己的需要排列所有最好的网上网店,而且可以获得特殊服务机会——包括最高达25%的折扣。对于商家来说,则可以获得非常有价值的信息和服务,例如:
根据需要免费使用顾客的意见;
免费出现在BizRate.com的列表;
每月一期免费详细的网站市场研究;
免费使用BizRate.com顾客鉴定奖章做营销宣传;
免费电子商务热点问题研究报告。

到目前为止,BizRate.com 吸引了4000多家在线商店参与评比,事实上已成为美国第一电子商务门户网站。可见,参与比较购物网站,接受顾客的评比已成为网站推广的重要手段之一,其效果远比搜索引擎要明显。不过,这种方式对于网上购物类网站才最有效。

(3)专家评比模式

1999年11月,美国《个人电脑》杂志(PC Magazine)评出了本年度排名前100位的全美知名网站。在此次评选中,评委将此100网站按照网上求职、网上社区、网上娱乐等详细分成20类,每类选出5个网站,由此产生全美100顶尖网站,在世界范围内产生一定影响。

CTC 中国竞赛在线(http://www.ctc.org.cn)于1999年10月举办的“’99中国优秀网站评选”,将网站分为10个类别:综合与门户、政府与组织、计算机与网络、科技与教育、卫生与健康、工业与商业、新闻与媒体、金融与证券、文娱与体育、生活与服务。初选由评选机构选定20个以内的候选网站,评选活动首先由公众在网上投票并发表意见,最终结果则由评选委员会根据综合因素评定,实际上也属于专家评比模式。

专家评比模式有集思广益的优点,可以对各候选网站进行综合评价,但其局限性也十分明显,例如专家团人数有限,代表性不够全面;难以避免部分专家的倾向性;个别权威人物或言辞影响力较大的专家可能左右讨论结果;有些专家出于情面因素,即使不同意他人观点,也不便于当面提出,从而影响整个评比结果的公正性。

(4)问卷调查模式

问卷调查是一种常用的调查方式,通常有抽样调查和在线调查等形式。中国互联网络信息中心历次中国十大网站的评比结果都是基于在线问卷调查的方式。这种形式的主要弊端在于有人为作弊的可能,为剔除无效问卷要花费较多人力,同时由于问卷调查结果的可信水平与问卷的设计、抽样方法、样本数量、样本分布、系统误差、调查费用等多种因素有关,问卷调查的结果也只能在一定程度上反映出网站在人们心目中的“形象”。

(5)综合评价模式

鉴于以上各种网站评价模式都有一定的局限性,最理想的是一种综合的评价模式,即动态监测、市场调查、专家评估为一体的综合评价模式,这需要有科学的分析评价方法,全面、公平、客观的评价体系,权威、公正的专家团体,也需要有科学、合理并有足够样本量的固定样本作为基础。

【本文摘自《网络营销基础与实践》(冯英健 著)。版权所有 未经书面许可 严禁任何形式的转载和传播

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