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走出网站设计的误区

(www.marketingman.net 冯英健 2004-12-09)

【摘要】:与网页设计有关的影响网络营销效果的因素还有很多,很难详细列举,本文归纳出一些常见的错误做法,希望引起网络营销和网页设计人员的注意,走出网站设计的误区。主要包括几个方面:联系方式、帮助信息、保护用户隐私声明、适当利用Rich Media、兼顾各种浏览器和显示器的显示效果、滚动字幕、页面背景色彩、过时新闻等。


前面介绍了网站建设中与网络营销效果有直接关系的一系列问题,除此之外,与网页设计有关的影响因素还有很多,在此很难详细列举,下面归纳出一些常见的错误做法,希望引起网络营销和网页设计人员的注意,尽量避免人为的原因减弱甚至伤害到正常的网络营销活动。

(1) 联系方式

当一个用户对你的产品或服务感兴趣时,或者需要咨询时,总希望能得到尽可能详细的方法,但是,许多网站通常在"联系我们"中给出的只是一个"mailto:webmaster@***"的电子邮件链接,这样显然是不够的,何况,发给webmaster的邮件通常不能得到及时的回复。尽可能详细地给出各个部门或者直接负责人的联系方式,包括地址、邮政编码、电话、传真、Email等等,以便用户有针对性地联系。这一点非常重要。

(2)帮助信息

如前所述,许多网站的导航系统、信息分类和查询系统、新产品或服务的功能及使用说明等等存在各种不完善的状况,因此,设计一个内容丰富的帮助系统(如FAQ等),对于新用户显得很有必要。

(3)保护用户隐私声明

许多网站对此并不重视,甚至包括一些需要用户注册为会员的网站和发行邮件列表的网站,都没有公布保护用户隐私声明。但是,多数络用户认为保护个人信息政策十分重要。

(4)适当利用Rich Media

利用Rich Media的功能使得网页更加生动,但是,由于有些用户不一定安装相应的电脑软件,有些图像或其它文件可能无法正常显示,也就无法达到预期的效果。有一些网站往往设置自动下载声音的功能,如果网站不是关于音乐产品的,最好不要用这种方式吸引访问者的注意。

(5)兼顾各种浏览器和显示器的显示效果

虽然IE浏览器用户占据绝对多数,但是,也不能因此忽视其它浏览器的用户。针对IE浏览器设计的网页在Netscape下有时显示效果并不理想。另外,并非每个用户都使用800*600小字体的显示模式,不要自以为是地为用户建议"最佳显示模式"。

(6)滚动字幕

在很多情况下,滚动字幕都会让人产生厌烦的感觉,尤其是那些从左到右、从右到左交替游动的字幕,几乎可以让浏览者发疯。

(7)页面背景色彩

鲜艳的背景色或醒目的背景图片不仅增加了网页下载时间,而且,不合理的色彩配置会影响人们对正文的浏览效果。

(8)丢人现眼的计数器

如果你的网站上有"您是第XXX位访问者",并且很长时间一直保持在3位数的访问量,最好还是不要到处宣扬了,因为这绝对体现不出你的实力,也难以树立用户对你的信心。

(9)过时新闻

半年前的信息最好不要再作为新闻出现在网页上,尤其是那些半年前还是"将来时"的新闻。

【本文摘自《网络营销基础与实践》(冯英健 著)。版权所有 未经书面许可 严禁任何形式的转载和传播

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