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王峻涛面前还有几座山?

www.marketingman.net 作者: 冯英健 2001-10-29)

  【摘要】:王峻涛离开了自己一手创办的电子商务公司MY8848.net,将作为成为西单电子商务公司的CEO,MY8848网站也已经多日无法访问。中国电子商务将如何发展?王峻涛还能代表中国电子商务的方向吗?



  王峻涛的命运总是和大山联系在一起,不仅名字中包含着“崇山峻岭”,他所创建的电子商务公司也要以世界最高的山峰命名。1999年初,王峻涛刚开始探索中国电子商务之路时,曾经面临着“三座大山”:上网人口才200多万、没有可以配送到全国的专业配送服务、没有一家银行提供网上支付。两年多后,在当时看来很难逾越的大山已经不再成为障碍,但是,2001年10月18日,当王峻涛宣布将成为西单电子商务公司CEO的同时,他本人一手创办的电子商务公司、曾经是中国最大网上超市的MY8848.net在没有任何公开声明的情况下,网站已经无法访问,“珠峰”也许从此将与电子商务无关。

  王峻涛是中国电子商务的一面旗帜,这面旗帜不仅在中国大地飘扬,也曾经飘过华尔街、飘上《财富》论坛,但是否可以继续保持大旗不倒,并顺利地将这面旗帜从珠穆朗玛峰转移到人潮汹涌的西单商场,是很多人所关心的问题。因为王峻涛现在所从事的,将不仅仅是重新创建并经营一个b2c的网站和网上销售平台,而是在“为传统零售业电子商务树立榜样”,不仅西单商场对其寄予厚望,所有关心电子商务的人也都在密切关注:在取得成功之前,王峻涛还要翻越几重山?

  目标与使命

  制订企业经营战略的首要任务就是要明确自己的目标和使命,确定竞争领域,知道在和哪些企业竞争,然后才可以决定如何去竞争。早期许多网络公司都曾经没有切实的目标,不知道在和谁竞争,甚至还不知道自己应该属于哪个行业,就已经无声无息地消失了。

  西单电子商务公司会不会遇到类似的问题?据西单商场发布的消息,“新公司的业务范围包括开展网上零售、为厂商提供网上营销平台、为商业企业提供电子商务和企业信息化管理方案等综合性电子商务业务和技术服务”。作为一个独立运作的公司,对经营领域的定义无疑是非常清晰的,而且与MY8848原来的业务也很接近,凭王峻涛丰富的电子商务经验,完全可以驾轻就熟,根本算不上什么挑战。但作为西单集团的一个下属公司,新成立的电子商务公司如何与公司的电子商务战略相结合?又如何为团体整体战略服务?在与公司现有电子商务基础设施和人员整合的过程中会涉及到哪些部门的利益?会遭遇什么阻力?

  对此,王峻涛认为,“整合一个具有70年历史的企业,至少需要10年时间,所以应该逐步来,和西单资源的整合不能成为发展的障碍,而要成为发展的结果”。但问题在于,整合过程中不可能不存在障碍,而且新公司独立发展越久,整合的难度可能越大。这座无形的大山恐怕最难逾越。

  能成功吗?

  在8848(MY8848)的时候,王峻涛将世界最大的在线零售商亚马逊作为模板和目标,现在,作为西单电子商务公司的CEO,他又将目标转向了世界零售巨头沃尔玛。巧合的是,沃尔玛成立和王峻涛出生正好在同一年,不过,西单商场和沃尔玛可不是处于同样级别:2000年度,已经70岁的西单友谊集团销售额为24.9亿元人民币,沃尔玛2000财年的销售额为1913亿美元,两者相差600多倍。而且,尽管沃尔玛的网上销售进展缓慢,几乎没有什么可以称道之处,但在沃尔玛内部,其实早就实现电子商务了,尤其在供应链管理方面已经非常完善。

  到目前为止,传统零售业电子商务还没有非常成功的案例,应该采取哪种模式,都处于摸索阶段。而且更重要的是,如何评价企业的电子商务战略,这本身就是一个难题,无论西单电子商务公司作为集团电子商务战略的一部分还是一个独立的公司,都同样会面临这个问题。

  调查公司Jupiter Media Metrix的一项调查表明,仅用利润指标评价电子商务战略是不全面的,但2/3以上的零售商都用在线销售额和利润来评价互联网投资的效果。Jupiter也发现,尽管网站在促成销售方面很有价值,但这并不意味着网站本身也可以获得丰厚利润,因为并非每个浏览网站的顾客最终都会在网上购买。因此,将网上网下集成起来很重要,网上网下相结合已成为不可逆转的趋势,但由于集成的费用可能很高,使得许多零售企业的进程大为减慢。Jupiter的分析人士建议,最好在商场内部系统软件已经基于网络标准更新之后再进行整合,一些大型商场的转型都经历了这个过程。

  对于王峻涛和他的西单电子商务公司来说,这个过程无疑是痛苦的。

  赢利、盈利

  1999年底,CNNIC的统计显示,中国上网人口为890万人,这个数字曾经为电子商务领域带来很大惊喜,因为那时很多人相信,当上网人口达到1000万时,电子商务将可以实现规模化经营。现在,国内的上网人数应该达到3000万左右,但电子商务离盈利还很遥远。国外的情况也不见得好多少,世界最大的网上零售商亚马逊今年第三季仍然亏损1.7亿美元,所以不少人对B2C模式本身就失去了信心。

  风险投资已经为此付出了沉重代价,因为太多的网络公司向投资人许下无法兑现的盈利承诺,但大部分投资人在互联网公司的投资都血本无归。作为一家传统零售企业,不可能拿大把的资金来做试验,这也是为什么世界最大的零售业巨头沃尔玛尽管网下业务扩张很快,但在电子商务方面显得非常迟钝的原因之一。   从做互联网不是为了赚钱到言必谈盈利,也就两年左右的时间,现在对互联网公司进行评价已经必须要考虑盈利能力和盈利前景了。对于西单电子商务公司,尽管不一定是最重要的问题,但同样有必要考虑一下这些最基本的问题:能盈利吗?什么时候可以盈利?

  作为电子商务的开拓者,当然不可能一帆风顺,在王峻涛面前,也许还有许多更加险峻的大山阻隔,但依凭王峻涛对电子商务无比坚定的信念和毅力以及丰富的商业运作和互联网经验,这些障碍也许迟早会像两年前的“三座大山”一样,随着自己不懈的努力和时间的推移而逐渐变成坦途。


  (本文发表在 《中国企业报》2001年10月29日

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