2000年国外网络业生存发展状况分析
（www.marketingman.net 冯英健 2001-01-03）
1999年12月，贝索斯曾经以1999年风云人物的身份出现在时代杂志的封面，然而，在接下来的12个月里，以那斯达克指数为温度计的网络业从辉煌跌入深谷，演绎了一场新经济的悲喜剧。本文以贝索斯的电子商务帝国亚马逊为例对2000年国外网络业生存发展状况分析，揭示2000年的网络企业在风雨洗礼中逐步由神话走向现实。
12个月之前，当贝索斯满面春光，以1999年风云人物的身份出现在时代杂志的封面时，互联网经济热潮也几乎同时达到了沸腾的温度。当时贝索斯的电子商务帝国亚马逊已经累计亏损3亿5千万美元，而且亏损额还在不断的增加中，但是，亚马逊仍然被看做是互联网领域中最成功的案例之一，当时几乎没有人对亚马逊的赢利前景感到怀疑，人们似乎早已达成共识：互联网是盈利滞后的行业，投资人追求的是盈利预期而不是短期利润，否则便被认为是目光短浅，或者对新经济缺乏认识。
然而，狂热最终要归于平静。中国有句古话：解铃还须系铃人。如果说亚马逊创造了电子商务的神话，并且为纳斯达克网络股指数的飚升起到了巨大的推动作用，那么，也正是亚马逊为网络经济泡沫的破裂制造了导火索——2000年1月29日亚马逊宣布裁员150人的消息不仅震动了华尔街，也让全世界关注网络经济的人们打了一个寒颤。这时候，投资者才发现Amazon赢利的承诺一直没有兑现，于是对Amazon的信心开始动摇。
这似乎也预示着，2000年的第一个月份就将成为互联网从神话走向现实的开端，然而这种明显的信号当时并没有引起足够的重视。从3月份开始，纳斯达克指数已经开始气喘吁吁，一路下跌，很多人担心网络经济泡沫正在爆裂。一份财经周刊也披露，在二百零七家网络上公司中，百分之七十四的公司现金周转出现问题，包括全球最大的网上零售店亚马逊，其中至少有五十一家网络公司随时有倒闭的危险。
4月初，美国《华尔街日报》指出，今年年底可能爆发网站倒闭潮，此后，那些靠为网络公司提供咨询报告而大发其财的咨询公司纷纷发表研究报告，预测网络公司将大批死亡。2000年4月14日，美国著名的在线小企业门户网站StrategyWeek.com发布预测报告称，由于大多数电子商务网站缺乏合理的经营计划，并且对未来发展存在不切实际的预期，到2005年，电子商务网站的数量将只有现在数量的百分之二十，其余百分之八十的网站都将倒闭。几天之后，美国摩根斯坦利董事谷达迅也认为全球有70%互联网公司有倒闭危机，只有10%的公司会成功。一时间，倒闭的阴云笼罩在网络行业，甚至连.COM名称本身也成了即将倒闭的代名词。
这种预言没多久就得到了应验。2000年5月17日，被认为是欧洲最有经济实力的网上零售商BOO.COM因为第一个倒闭而被载入史册。BOO.COM网站曾筹集到1亿3500万美元，但大部分都花在了市场和广告上，据分析，这是该网站倒闭的主要原因。后来，倒闭后的Boo.com被网络服务公司BrightStation以37万美元收购，为网络公司的死亡和再生方式提供了第一个模板。
此后，著名网站倒闭的浪潮势不可挡，根据Webmergers公司的调查研究，网站倒闭具有加速趋势，到11月份已经有130个.com公司关张，其中10月份关闭的为22个网站，而仅11月上旬就关闭了21个公司。其中包括许多著名的网站，如拍卖网站Auctions.com，宠物用品商店Pets.com，家具经销店Furniture.com，以及因特网免费服务供应商1stUp等等。该项研究也表明，倒闭的.com公司有75%是经营消费品，有60%从事电子商务。
尽管如此，网络业仍然以异乎寻常的速度迅猛发展，然而，互联网上“只有第一没有第二”的法则深刻地左右着评论家的思维和媒体的视线，因此，我们听到的大多是某某领域处于第一位的网站昨天股价又跌了多少、明天又兼并了哪个网站、后天的现金还能维持多久等信息，其实，在这些第一的后面，还隐藏着许许多多少为人知的各类网站，在通网赢利的道路上正默默地探索着，并且，已经看到了成功的曙光。事实上，根据调查公司ActivMedia在7月份的一项调查，60%的在线企业预期在一年内盈利，已经有36%的网站实现了收益，2000年预期收益在10万至100万美圆之间的中型网站中60%现在已经盈利，而规模较大或者很小的网络公司往往比较难盈利。
最近，华尔街一家市场研究公司通过对股票公开上市的美国网络公司进行的研究表明，2001年美国许多网络公司将赢利。这似乎也在向人们表明：排除了泡沫的网络经济仍然有其自身的价值。
除了部分网站盈利的现实之外，电子商务网站给人们带来的信心还表现在2000年圣诞假日购物高峰季节购物网站服务质量的大幅提高。网上零售商从去年购物高峰季节的的失误中吸取了经验，完善了交易电子化流程和供应链管理，更为重要的是，大大改进了顾客比较关心的各个环节，因此，为购物者提供了一种满意的购物渠道。根据Andersen咨询公司对美国网上零售状况研究的结果，92%的网上购物者成功地买到了自己所需要的商品，通过互联网购物可以实现方便、快速以及更可靠的服务，网上购物的成功率也比去年提高了25%。
当然，网络业的发展前景究竟如何，不是靠哪个调查报告可以解释清楚的，但无论如何，“地球照样转”，的确，我们都常说这句话并对此深信不疑。地球绕太阳又转了一周，不过网络经济的周期和地球的运转周期似乎没有太大的直接关系，我们还无法预测地球公转多少个周期之后网络业再现辉煌，正如贝索斯无法准确地说出亚马逊什么时候可以盈利一样。不过我们仍也有足够的理由相信，经历了2000年风雨洗礼的网络公司，将更加清楚自己的使命和存在的意义，摈弃了浮躁与盲目的网络业，将逐步走向健康的发展之路。
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