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获取邮件列表用户资源的基本方法

(www.marketingman.net 冯英健)

【摘要】:获取用户资源是Email营销中最为基础的工作内容,也是一项长期而艰苦的工作,在获取用户Email地址的过程中,如果对邮件列表进行相应的推广、完善订阅流程,并注意个人信息保护等方面的专业性,将增加用户加入的成功率,并且增强邮件列表的总体有效性。

当邮件列表发行的技术基础解决之后,作为内部列表Email营销的重要环节之一,就是尽可能引导用户加入,获得尽可能多的Email地址。Email地址的积累贯穿于整个Email营销活动之中,是Email营销最重要的内容之一。在获取用户Email地址的过程中,如果对邮件列表进行相应的推广、完善订阅流程,并注意个人信息保护等方面的专业性,将增加用户加入的成功率,并且增强邮件列表的总体有效性。

对于大多数营销人员来说,争取用户加入邮件列表的工作比邮件列表的技术本身更重要,因为邮件列表的用户数量直接关系到网络营销的效果,同时也是经营中最大的难题。因为没有非常成熟的方法来对自己的邮件列表进行推广,即使用户来到了网站也不一定加入列表,因此比一般的网站推广更加困难。一份邮件列表真正能够取得读者的认可,靠的是拥有自己独特的价值,为用户提供有价值的内容是最根本的要素,是邮件列表取得成功的基本条件,仅仅做到这一点就不是很简单的事情。

网站的访问者是邮件列表用户的主要来源,因此网站的推广效果与邮件列表订户数量有密切关系,通常情况下,用户加入邮件列表的主要渠道是通过网站上的“订阅”框自愿加入,只有用户首先来到网站,才有可能成为邮件列表用户,如果一个网站访问量比较小,每天可能只有几十人,那么经营一个邮件列表将是比较困难的事情,需要长时间积累用户资源。尽管如此,也并不是说,只能被动地等待用户的加入,你可以采取一些推广措施来吸引用户的注意和加入。

《Email营销》(www.EmailMarketing.com.cn)一书提出了下列建议:

·充分利用网站的推广功能:网站本身就是很好的宣传阵地,利用自己的网站为邮件列表进行推广,在很多情况下,仅仅靠在网站首页放置一个订阅框还远远不够,同时订阅框的位置对于用户的影响也很大,如果出现在不显眼的位置,被读者看到的可能性都很小,不要说加入列表了。因此,除了在首页设置订阅框之外,还有必要在网站主要页面都设置邮件一个列表订阅框,同时给出必要的订阅说明,这样可以增加用户对邮件列表的印象。如果可能,最好再设置一个专门的邮件列表页面,其中包含样刊或者已发送的内容链接、法律条款、服务承诺等等,让用户不仅对于邮件感兴趣,并且有信心加入;
·合理挖掘现有用户的资源:在向用户提供其他信息服务时,不要忘记介绍最近推出的邮件列表服务;
·提供部分奖励措施:比如,可以发布信息,某些在线优惠卷只通过邮件列表发送,某些研究报告或者重要资料也需要加入邮件列表才能获得;
·可以向朋友、同行推荐:如果对邮件列表内容有足够的信心,可以邀请朋友和同行订阅,获得业内人士的认可也是一份邮件列表发挥其价值的表现之一;
·其它网站或邮件列表的推荐:正如一本新书需要有人写一个书评一样,一份新的电子杂志如果能够得到相关内容的网站或者其他电子杂志的推荐,对增加新用户会有一定的帮助;
·为邮件列表提供多订阅渠道:如果采用第三方提供的电子发行平台,且该平台有各种电子刊物的分类目录,不要忘记将自己的邮件列表加入到合适的分类中去,这样,除了在自己网站为用户提供订阅机会之外,用户还可以在电子发行服务商网站上发现你的邮件列表,增加了潜
在用户了解的机会。
·请求邮件列表服务商的推荐:如果采用第三方的专业发行平台,可以取得发行商的支持,在主要页面进行重点推广,因为在一个邮件列表发行平台上,通常有数以千计的各种邮件列表,网站的访问者不仅是各个邮件列表经营者,也有大量读者,这些资源都可以充分利用。比如,可以利用发行商的邮件列表资源,和其它具有互补内容的邮件列表互为推广等等。

获取用户资源是Email营销中最为基础的工作内容,也是一项长期工作,但在实际工作中往往被忽视,以至于一些邮件列表建立很久,加入的用户数量仍然很少,Email营销的优势也难以发挥出来,一些网站的Email营销甚至会因此而半途而废。可见,在获取邮件列表用户资源过程中应利用各种有效的方法和技巧,这样才能真正做到专业的Email营销。

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