六、面对异议容易犯的错误
在实际的推销过程中,我们处理客户的异议常犯的错误有:
1、硬性地推销而并没有按照客户的真正需求推销;
2、过多地宣传产品,而不知道如何推销?
3、以自动降价来处理客户的异议,这样常会使客户对推销人员或推销的产品产生怀疑;
4、不敢直接问客户是否购买;
5、处理异议时,解释过多,最终因“言多必失”而失去客户;
6、处理异议时,过份强调专业的技术术语,客户被听的云山雾罩,不知所云,最终放弃购买;
7、没有站在客户的角度考虑问题,一味地从推销的角度推销产品,得不到客户的真正信任。
上面的内容,希望对刚刚走上网络营销的sales有所启发,同时欢迎同道点评,参与讨论。