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  处理客户异议策略(续二之面对异议容易犯的错误)
 

六、面对异议容易犯的错误

 

在实际的推销过程中,我们处理客户的异议常犯的错误有:

1、硬性地推销而并没有按照客户的真正需求推销;

2、过多地宣传产品,而不知道如何推销?

3、以自动降价来处理客户的异议,这样常会使客户对推销人员或推销的产品产生怀疑;

4、不敢直接问客户是否购买;

5、处理异议时,解释过多,最终因“言多必失”而失去客户;

6、处理异议时,过份强调专业的技术术语,客户被听的云山雾罩,不知所云,最终放弃购买;

7、没有站在客户的角度考虑问题,一味地从推销的角度推销产品,得不到客户的真正信任。

 

上面的内容,希望对刚刚走上网络营销的sales有所启发,同时欢迎同道点评,参与讨论。

[ 阅读全文 | 回复(0) | 编辑

  Post  by  神犬 发表于 2006-12-18 14:20:15

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