经济日报：“点击”互联网营销新价值

    观众经常会在电视里冗长的广告时段换台，那互联网究竟有什么手段，能让人们心平气和地接受商品信息？互联网营销专家刘东明表示，我国的互联网营销缺乏多样化的模式，而现在，一切正在悄无声息地发生着变化，正在向着百花齐放的网络整合营销阶段演进。

    “网络广告忽然不那么讨厌了。”在北京工作的28岁的卞则蘅是在线视频的忠实用户，经常在各大视频网站欣赏音乐电视，她表示，“一年以前我观看在线视频时，常常不得不像看电视一样等待那十几秒的贴片广告过去，而现在大多数的视频网站，只有当你暂停视频时，广告才会显示。

    更重要的是，得益于互联网技术的快速发展，互联网营销的价值正得到提升，使用户能具有比较好的使用体验，能够在不被干扰的情况下接受网络营销。另一方面，企业也以网络调研和线上数据分析等新的营销方式来评估自己的产品和消费者的未来购买趋势，由于和传统线下方式相比拥有巨大的成本优势，这些新营销方式也正在日益得到企业的青睐。

大公司：线上营销方兴未艾

    可口可乐公司与腾讯合作的“火炬在线传递”被认为是2008年最成功的互联网营销案例之一，用户在争取到火炬在线传递的资格后，在其QQ头像处将出现一枚未点亮的图标，如果10分钟内成功邀请其他用户参加活动，图标将被点亮。从2008年3月开始的短短40天内，该活动吸引了4000万人参与其中，平均每秒有12万人参与。

    和可口可乐公司一样，互联网营销正在成为大企业品牌建设的新阵地，相比单纯的产品销售，它们更希望利用互联网传播方式的创新来提高品牌的美誉度，实现持久的顾客关系。考虑到我国网民年龄构成中比例最大的为18到24岁（截至2008年6月底，占网民总数30.3％），创意和互动性也因此成为大企业进行互联网营销的关键词。《网络整合营销兵器谱》一书中介绍了诸如视频、***、widget等等进行植入式营销，或者利用社区类网站进行互动营销。

  另一方面，对于大企业来说，互联网营销也正在成为它们商业数据的新来源，娇兰、兰蔻等一线化妆品网站通过试用赠品抽奖的方式获得大量有关消费者分布地域、收入水平等关键数据，宝洁公司则通过淘宝网得到消费者对高端消费品购买行为的数据分析，飞利浦则与谷歌合作进行了在中国第一次整合营销的尝试。

    飞利浦大中华区资深市场经理陆芳表示，谷歌的免费网站分析工具可以向企业提供详尽的数据，帮助企业掌握顾客在企业网站上的行为和需求，包括用户从哪个页面登录到飞利浦的网站页面，又从哪里退出，或者在页面的哪个位置停留的时间最长等。通过这些数据，就可以清晰地了解客户的兴趣集中点，进行相应的调整和控制。

    小企业：将每分钱花在刀刃上

    两年前，山东青州伟进不锈钢设备公司的客户数据库里基本都是华北的客户，甚至连一个南方地区的都没有，而在2008年，公司最大的一笔生意却来自日本。总经理任新国表示，业务的快速发展和在百度平台上进行推广紧密相关，“传统方式受地域和时间限制很大，而对中小企业来说，选择最快最有效的营销手段非常重要。”

    和大企业相比，像伟进不锈钢设备公司这样的中小企业更关注互联网营销的效果和回报率，它们更需要通过正确选择、精准匹配，以及强化效果的控制和管理，把成本花在最能体现价值之处。广东营销学会会长戴履先指出，为了帮助中小企业应对国际金融危机影响，网络营销创新已成为今年广东省中小企业局的重点推广项目。

    一直以来，我国中小企业的互联网营销方式集中于对搜索引擎的利用，而随着对网络营销认识的深入，他们则更关注如何分析、优化、提升广告效果，并通过使用各种分析工具，对自己的网站进行优化。

    同时，这些无力在大门户网站进行广告投放的中小企业，也开始利用互联网的互动性，展开有针对性的口碑营销，比如博客营销，截至2008年底，中国博客数量已经达到1.07亿。专家表示，利用博客服务商现有的搜索引擎权重优势，中小企业所发布的有价值的信息更容易迅速获得大量用户的关注，直接带来潜在用户的可能性也迅速增大。